Traslado de de linea y Adsl con otro número

[javigl]

Buenos días, actualmente tengo la linea de Adsl mas Movistar Tv y dos móviles. Me voy a cambiar de domicilio las próximas fechas pero a otra comunidad autónoma por lo tanto el teléfono será distinto.

La cosa es que voy a ir a residir a una casa familiar que tenía hasta hace poco otra linea de Movistar y se canceló y perdió el número. ¿Hay forma de recuperar ese número si no se ha dado a nadie ? Un saludo

[Comercial.Global-movistar]

Hola @javigl,

Envíanos en un mensaje privado tus datos  (Nº teléfono , DNI y móvil de contacto ) para que lo podamos mirar y ver si es posible recuperarlo  .

Saludos Isabel G

[javigl]

Enviado, un saludo

[Comercial.Global-movistar]

Hola @javigl,

Tenemos el mensaje con los datos, vamos a revisarlo y te informamos lo antes posible.

Saludos, Isabel G.

[Comercial-movistar]

Hola @javigl

Necesitamos que nos facilites la dirección completa del nuevo domicilio por privado , para que podamos realizar la consulta y comprobar si se puede solicitar el numero y poder mantenerlo.

Un saludo.

María José.

[Comercial-movistar]

Hola @javigl

Hemos procedido a realizar la gestión de traslado , solicitando el número que te interesa. Te paso por privado el número de la gestión. Recuerda que debes llevarte los equipos al nuevo domiclio, se pondrán en contacto contigo para confirmar la cita para realizar la instalación. La fecha máxima para que te realicen el traslado es el 28/05/2018.

¿Podemos ayudarte en algo más?

Saludos, Blanca.

[javigl]

Muchas gracias! sólo una pregunta mas, para solicitar ya fecha para el cambio  llamar al 609 y dar la referencia no?

Un saludo

[Comercial-movistar]

Hola @javigl

Hemos consultado el pedido del traslado y se encuentra en curso, no es necesario que llames, se pondrán en contacto contigo los técnicos, en el momento de la instalación para concertar la cita contigo.

Un Saludo; Raquel.

[javigl]

Buenas noches, gracias por tramitarlo todo tan rápido. Lo único,¿ me podéis confirmar que número de teléfono habeís asociado? porque le he pedido al instalador que me confirme el numero y me ha dicho uno parecido en vez de el que os pregunté.

[Comercial-movistar]

Hola @javigl,

Te he enviado un privado con el número de teléfono.

Salu2

Maribel

[javigl]

Si, es ese. Pero cuando me han llamado para concertar la cita me han dicho otro totalmente diferente y me dicen que es el que esta asociado...

Un saludo

[Comercial-movistar]

Hola @javigl :

Sí, el pedido tiene otro número asociado al alta nueva.

Aunque solicitemos un número no te podemos asegurar que dicho número se vaya a instalar.

Un saludo, Miguel.