Traslado de línea FUSION, de Fibra a ADSL

[dtio]

Hola, 

me mudo a una nueva casa a principios de enero. Mi actual contrato es Fusion Contigo 300Mb (FIbra) pero en la nueva casa no hay Fibra. La dueña actual tiene un contrato de ADSL con Movistar, aunque no se que modalidad. 

¿De qué manera debo tramitar el traslado y cambio de titularidad? Estoy un poco perdido, no me gustaría quedarme muchos días sin internet o sin movil. 

Saludos y gracias,

Dani.

[Andres]

Buenas tardes @dtio

¿Es dentro de la misma población-ciudad?.

Te lo digo ya que de cobre a fibra creo que no se puede mantener la numeración, y salvo que la dueña quiera mantener su número haciendo traslado, a lo mejor te resulta más fácil alta nueva o si va a tramitar la baja hacer un cambio de titular.

[dtio]

Hola, es en diferente población, de Las Rozas a Valdemorillo. 

Lo de conservar el número me da igual, lo que quiero es saber cual es la manera mas sencilla de hacer el cambio.

Si debo dar de baja el contrato de mi casa actual y solicitar el cambio de titular del contrato de la nueva casa (pero no se que tiene contratado la dueña) o lo mejor es pedir el traslado (aunque no se mantenga el numero) de mi actual contrato a la nueva casa, y que ella de de baja el suyo... 

Gracias,

Dani

[Andres]

Buenas noches @dtio

Lo más facil y rápido es alta y baja nueva.

El traslado es más engorroso. De modo que habla con la dueña, preguntale si tiene Movistar y puedes hacer un cambio de titular. En caso de que tenga una versión de Internet o de Fusión que ya no se comercializa al solicitar el cambio de titular debes seleccionar la tarifa, o más bien la que tienes ahora pero en ADSL.

[Comercial.Global-movistar · Accepted solution]

Hola dtio,

Tal y como indica Andres, no podrás mantener el número de teléfono con la solicitud de traslado lo cual tardará aproximadamente 20 días en aplicarse.

Te aconsejo que averigues lo que tiene contratado la dueña y si tiene permanencia ya que seguramente ahorrarás más tiempo con un cambio de titular.

Un saludo y buenas tardes!

Oscar.

[dtio]

Ya estamos en la nueva casa, pero la dueña ya habia dado de baja su linea, asi que lo mejor será una baja y un alta nuevas. 

Un saludo y gracias.

[Comercial.Global-movistar]

Buenos días @dtio

Pues si quieres que lo gestionemos  o tienes alguna duda,  quedamos a tu disposición 

Un saludo

Yolanda