Traslado de línea a nuevo domicilio en otra provincia

[paugargil]

Buenos días,

Voy a hacer un traslado de Madrid a Sevilla durante este mes. Tengo entendido que el traslado tarda unos 21 días y que pedir una baja y un alta nueva es más rápido. ¿Podrían decirme cuál es la mejor forma de hacerlo y la más rápida para estar el menor tiempo posible sin Internet? ¿Podría pedir primero el alta para que se vaya tramitando en el nuevo domicilio y posteriormente la baja en el antiguo domicilio? En el nuevo domicilio me consta que hay cobertura FTTH y está la instalación de fibra hecha. ¿Cómo se trasladan los números de móvil? ¿Cuándo dé el alta nueva pido que me traspasen las dos líneas a ese nuevo fusión aunque aun no haya dado la baja del anterior? ¿Existe posibilidad de quedarme sin línea móvil en algún momento? ¿Todos estos trámites conllevan algún coste?

Gracias y un saludo.

[Comercial.Global_movistar]

Hola @paugargil

El traslado que nos indicas debe de ir con alta nueva y baja del anterior, ya que no puedes mantener la línea fija al cambiar de comunidad. Para este trámite debes de ponerte en contacto con el 1004, ya que desde allí realizan todos los trámites conjuntamente.

Saludos. Toñi

[paugargil]

Y, ¿tramitar el alta y baja conjunta conlleva algún coste?

[Comercial.Global_movistar]

Hola @paugargil

Son acciones independientes, aunque sean para llevar a cabo el mismo fin, tu cambio de domicilio.

En el 1004 realizarán la Desfusión de tu actual contrato para poder asociar tus líneas móviles a tu petición de alta Fusión con instalación en el nuevo domicilio (gratuita).

Tras desfusionar, quedan Fijo+Internet y los compañeros del 1004 te pondrán en contacto con el departamento responsable de la gestión de baja.

Un saludo

Cristina