Traslado de línea fusión

[fervill]

Buenas tardes,

Necesito hacer un traslado de Movistar Fusión Pro que tengo contratada actualmente a mi domicilio particular, en mi domicilio no tengo instalación de fibra, donde tengo contrarada movistar  fusión si hay intalación de  fibra, he visto que los vecinos si tienen fibra.

Quería saber si es posible hacerlo y cómo solicitarlo.

Tambien quería conservar ambos números de teléfono, cada uno en su línea.

Saludos.

Fernando

[Comercial.Global-movistar]

Hola @fervill,

Para ver si hay cobertura de fibra en la nueva dirección, indícanosla por privado.

Con respecto a conservar el número de teléfono, al hacer un traslado, la línea se da de baja en la dirección antigua y se da de alta en la nueva, por tanto no es posible mantenerlo en las 2.

Salu2

Maribel

[fervill]

Hola Maribel y gracias por responder,

Me he explicado mal, lo que quiero hacer, si es posible, es conservar las dos líneas de teléfono pero cambiar lo que tengo contratado en una a la otra línea.

Por privado te envío la dirección.

Saludos

Fernando

[Comercial.Global-movistar]

Hola @fervill,

Hemos recibido tu privado , comprobamos , y te facilitamos la información que tengamos al respecto.

Un cordial saludo

Llani
 

[fervill]

No se puede hacer lo de conservar las dos líneas y trasladar lo contratado en una a la otra?
Saludos
Fernando

[fervill]

Todavia no tengo claro lo de cambiar Fusion pro de línea, nadie dice nada.

¿Puedo tener dos contratos fusión uno en cada línea, con el mismo titular?

[Comercial-movistar]

Hola @fervill,

Comprobamos que para la dirección que nos indicas hay cobertura de fibra.

No es posible tener más de un contrato fusión a nombre de un mismo titular.

Puedes solicitar el traslado de línea en este enlace.

Si lo que quieres es cambiar la tarifa de la línea puedes ver las tarifas de fusión aquí  y sin fusión aquí .

Si tienes alguna duda o consulta nos dices.

Saludos, Isabel G.

[fervill · Accepted solution]

Gracias por responder,
He solicitado otra fusión y cancelado la que tenía, llamando al 1004, no quería un cambio de línea, quiero conservar las dos.
Ya casi está solucionado, lástima de un fallo técnico por su parte si no ya estaba hecho.
Saludos.

[Comercial-movistar]

Hola @fervill,

¿Necesitas que te ayudemos en algo más?

Un saludo.

María José.

[fervill]

Hola,

De momento no necesito nada más, gracias.

Saludos.

Fernando