Traslado de linea manteniendo fusion ADSL

[zifnab]

Hola. Necesito información sobre el traslado de linea desde fusión ADSL. En el 1004 me dicen que el nuevo domicilio tiene fibra por lo que SOLO puedo optar por cambiar a fusión fibra, no puedo seguir con la modalidad que tengo, por lo que además de subir el precio también tendría una permanencia de 12 meses. La verdad es que si no puedo trasladar la linea con fuision ADSL me daré de baja. Si alguien sabe si es cierto que al haber fibra ya no se puede tener ADSL por favor me responda.
Un saludo

[Jesús9876]

Si no tienes permanencia de fusion perfecto, te podras dar de baja sin problemas. Si la tienes, te diran que puedes dar de baja Adsl manteniendo el/los moviles con un consumo minimo de 40 euros/mes. Si no lo cumples te querran cobrar 190 euros por cada linea de movil.

[Antonio.H-Movistar]

Hola @zifnab 

Si quieres pasanos tus datos por privado (Nº teléfono y DNI) para que lo podamos mirar e intentar ayudarte .


Saludos ; Antonio.H-Movistar

[Antonio.H-Movistar]

Hola @zifnab 



Te he mandado un privado con información referente al Hilo que tienes abierto .



Saludos ; Antonio.H-Movistar

[zifnab]

No entiendo cómo puede ser que Movistar no pueda (no quiera) ofrecer ADSL si es zona de fibra y otras compañías si puedan. Y para colmo solicito la baja y me dicen que la solicitud de baja del fijo tarda 15 días, que las 48 horas es sólo para móviles, y luego me entero por los foros que otra vez es falso lo que me dicen en el 1004.