Traslado fusión fibra por cambio de domicilio

[educobo]

Buenos días,

A finales de Julio me cambio de domicilio, y me gustaria que me informaseis de que tramites tengo que realizar. ¿Puedo conservar el número de teléfono? ¿Cuanto tiempo tarda en estar de nuevo funcionando todo en el nuevo domicilio? ¿Los aparatos son los mismos o hay que devolverlos y te llevan nuevos?

Además en Agosto estaría de fuera de la ciudad, con lo que desde el 31 de Julio hasta el 25 de Agosto estaría sin utilizar ningún servicio. ¿Te cobran por esos días sin usar nada? ¿Se puede solicitar el traslado pero decidiendo el día en el que prefieres que vuelva a funcionar? Justo coincide la mudanza con las vacaciones.

Siento tantas preguntas, pero se que este tipo de tramites suelen dar problemas.

Mando los datos que necesitéis por privado.

Muchas gracias. Saludos

[PilarBV-Movistar]

Hola @educobo  Bienvenido a la comunidad.

En un traslado, si la central lo permite el nº de teléfono se mantiene, los aparatos serían los mismos, el traslado depende de la zona pero se tarda aproximadamente 20 días, aunque no utilices el servicio este se paga y el día y la hora, el técnico te llama y quedas con el. Si quieres me envias por  mensaje privado tus datos junto a la nueva dirección y comprobamos coberturas.

Saludos

[PilarBV-Movistar]

Hola @educobo 

Se te mantiene el nº en el traslado, tienes cobertura de fibra e imagenio por lo tanto sin problemas. Si quieres que te lo gestione me lo indicas por privado.

Saludos

[educobo]

Muchas gracias Pilar, ya te he mandado un privado.

Un saludo

[PilarBV-Movistar]

Hola @educobo 

Tienes respuestas, espero tu privado para cuando lo quieras realizar.

Saludos