Traslado linea fusion por traslado de domicilio

[PabloMahfoud]

Buenas tardes, a finales de mes nos mudaremos de casa.

Dentro del mismo domicilio.

Yo tengo en mi actual domicilio fusion sin fibra.

En el nuevo domicilio tienen fusion con fibra de Movistar.

Quiero mantener mi numero de telefono, mi duda es como proceder, el propietario del nuevo domicilio me pregunta si debe de dar de baja él su Fusion antes o despues del traslado de mi linea.

Quedo a la espera de respuesta.

Muchas gracias por anticipado.

Reciban un cordial saludo.

Pablo Mahfoud

[PabloMahfoud]

Buenos dias,  sigo a la espera de respuesta. 

Gracias.

[Comercial.Global-movistar]

Hola, @PabloMahfoud:

Para revisar tu caso, necesitamos que nos envíes un mensaje privado con tus datos personales (Nombre, Nif y Tfno fijo)  y lo miramos.

Saludos. Gladis

[Comercial.Global-movistar]

Hola, @PabloMahfoud:

Vemos que desde el dia  3/11,  que  te he pedido los datos,  para poder ayudarte. Aun no los hemos recibido, recuerda que puedes enviarlos al enlace que adjunté en el  post.

Saludos. Gladis

[Comercial.Global-movistar]

Hola, @PabloMahfoud:

No hemos recibido datos para revisar tu caso, entendemos que lo has solucionado por otra vía, por lo que con tu permiso procedemos a cerrar el hilo.

Recordarte que seguimos por aquí para cualquier otra consulta o duda que te pueda surgir.

Un saludo. Gladis

[Naiara-Movistar]

Hola @PabloMahfoud

Hemos reabierto el hilo al recibir tus datos, lo revisamos y te decimos algo

Un saludo

[MaribelDO-Movistar]

Hola @PabloMahfoud,

En un mismo domicilio se pueden tener varias líneas de teléfono activas, lo que ocurre es que al ser fibra, si el actual inquilino no se da de baja, tienen que montar la instalación de nuevo, meter el hilo, montar la roseta óptica, etc.... Entonces conviene que el actual inquilino dé de baja su línea o haga traslado, lo que tenga intención de hacer.

Salu2

Maribel

[MaribelDO-Movistar]

Hola @PabloMahfoud,

Si tienes alguna otra consulta, indícamela por favor.

Salu2

Maribel

[MaribelDO-Movistar]

Hola  @PabloMahfoud,

No está cerrado el hilo, sigue activada la opción de permitir nuevas respuestas.

Con respecto a la baja del teléfono del actual inquilino de la casa, nosotros no podemos darlo de baja, aparte de que es el titular el que tiene que solicitarla, tiene que ser a través del 1004, desde el foro no podemos dar bajas de líneas.

Salu2

Maribel

[MaribelDO-Movistar]

Hola @PabloMahfoud,

Disculpa la demora en contestarte.

Se ha podido solucionar ya el tema?

Salu2

Maribel

[MaribelDO-Movistar · Accepted solution]

Hola @PabloMahfoud,

No hemos vuelto a tener noticias tuyas. Si ya no necesitas de nuestra atención, en breve procederemos a cerrar el hilo.

Salu2

Maribel