Hola,
Soy titular de Fusión TV, donde tengo una línea de móvil.
Tenemos otra linea en otro domicilio y la titular es mi esposa con la modalidad Movistar Internet Fibra Optica.
El móvil que tenemos en mi línea quisiéramos pasarlo a la línea de mi esposa y ampliar a Fusión Tv.
Si es posible, me podríais detallar los pasos?? Deberíamos hacer algún cambio de nombre o similar?
Gracias.
¡Resuelto! Ir a solución.
Hola @eko007 Gracias por participar en la comunidad.
Cada cliente solo puede tener un contrato de fusión, con un mínimo de una linea móvil. Por lo que si tu ya tienes a tu nombre una fusión, la otra tienes que ponerla a nombre de tu esposa y el móvil que asocies a ese paquete tiene también que estar a su nombre para poder contratar fusión. Si esta todo a nombre de tu esposa yo desde aquí puedo contratarte fusión envíame por mensaje privado tus datos y si hay que hacer un cambio de titular debes ir a https://www.movistar.es/mi-movistar/acceso y solicitarlo.
Saludos
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Hola @eko007
Te explico tu tienes un paquete fusión formado por la linea fija y móvil, fusión te obliga a tener dos lineas de alta, por lo que si sacas de este paquete tu móvil tienes que poner otro y renovarías permanencia.
Tu esposa pasaría el fijo a fusión con tu linea móvil de la que tendrías que cambiar el titular y tendrías un nuevo paquete con su permanencia correspondiente.
No se si me explico bien, no obstante comentame....
Saludos
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