Tres semanas esperando por la portabilidad a Fusión

Tres semanas esperando por la portabilidad a Fusión

Hola

 

Hace 3 semanas acepté una oferta de movistar para traer mi línea fija y realizar un contrato fusión con mi móvil.

Me dijeron que en un plazo de 72 horas me llamarían para hacerme la instalación en mi domicilio y activarme el servicio.

 

Unos 10 días después volví a llamar y me dijeron que lo sentían, que no habían tomado bien los datos y que de nuevo empezaban a contar las 72h dentro de las cuales me llamarían.

 

De nuevo volvió a pasar una semana y volví a llamar, comunicación en la que de nuevo el operador se disculpó y me dijo que sin falta, en las siguientes 72h se pondrían en contacto conmigo.

 

Hoy ya han pasado 96h desde esa llamada y sigo sin noticias. ¿Qué tengo que hacer?

 

Gracias

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Re: Tres semanas esperando por la portabilidad a Fusión

El viernes volví a contactar con el departamento de retenciones y me dijeron que ese mismo día me llamaría el departemento correspondiente para hacerme la grabación de voz

 

Aún estoy esperando...

Mensaje 2 de 3
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Re: Tres semanas esperando por la portabilidad a Fusión

Hola @carloscir:

 

Para comprobar en qué situación se encuentra tu petición, necesitaría que me enviases en un privado tus datos y así le echo un vistazo.Emoticono feliz

 

Saludos



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