Una vez Movistar nos engaña

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Una vez Movistar nos engaña

Os voy a contar mi última aventura con movistar. El domingo 11 de agosto solicito un cambio de tarifa de fusión. En condiciones normales y por experiencia de otras veces , tardan 1 o dos días. Llamo el miércoles y me dicen que el pedido está en aprovisionamiento y no hay ningún problema. Lo reclamo y me dice que a lo largo de la tarde del Miércoles o el jueves está realizado el cambio de tarifa. El Viernes vuelvo a llamar y lo mismo. El Sábado llamo y lo mismo. Hoy lunes vuelvo a reclamar y me sueltan el mismo rollo, que si hay una reclamación, que no ha pasado el plazo y lo más alucinante es que no son capaces de solucionarlo. Por lo tanto he decidido cambiarme de compañía esta tarde, porque si así tratan a los clientes después de tantos años. Pues adiós.

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Hola @JuanCarlosFerriolsLancho

 

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Marisa 



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Hola @JuanCarlosFerriolsLancho

 

No hemos recibido noticias tuyas en estos días, esperamos que lo tengas todo solucionado. Por este motivo de acuerdo a las normas de la comunidad pasamos a cerrar tu hilo.

 

Saludos

Pilar



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