Unificar Movistar Fusión con Movistar + por satélite

[2fast.4u]

Hola,

Soy cliente de Movistar Fusión, con fibra 300 Mb, una línea de teléfono y la televisón con la opción básica.

Por otro lado, también soy cliente de Movistar+ Satélite.

Desearía saber cómo darme de baja en el servicio satélite y unificar todo en la televisión de Imagenio, y cómo puedo hacerlo sin tener que tramitar la baja por un lado y el alta por el otro para que este todo coordinado.

Espero su respuesta, muchas gracias.

Jose

[Comercial.Global-movistar]

Hola @2fast.4u

Para poder revisar tu caso necesitamos que nos facilites el número de la línea y el NIF del titular por privado  por favor

Nos puedes facilitar el número de abonado a Canal+ y los paquetes que deseas mantener

Un saludo

Mercedes

[Comercial.Global-movistar]

Hola @2fast.4u

Hemos recibido el privado

Indicarte, Screen Fusión 40" no está disponible al agotarse las existencias, disponemos de Screen Fusión 32". 

El servicio Multi+ (multiroom) tiene cuota mensual 7.86€ y cuota de alta 50€.

El HGU, el nuevo router, tiene coste de 110€ que incluye la instalación del equipo

Mientras revisamos los datos que nos has facilitado, nos puedes confirmar la contratación de los servicios por favor

Los importes indicados son con iva incluido

Un saludo

Mercedes

[2fast.4u]

¿Y cómo se me quedaría la cuota mensual con todo?

[2fast.4u]

Perdón, olvidé mencionarlo: un compañero de trabajo acaba de hacer exactamente la misma operación y no le han cobrado el alta del Multiroom.

[VeroML-Movistar]

Hola @2fast.4u

Te envio un enlace para que me digas que opción Premiun deseas, ya que actualmente puedes contratar tres modalidades. Movistar+ premium , premium extra o premium total.

Quedo a la espera de tu respuesta para poder facilitar mas información.

Un sld

[2fast.4u]

Hola,

Sería el Premium Extra.

Gracias.

[2fast.4u]

¿Podrían darme una respuesta, por favor?

[VeroML-Movistar]

Hola @2fast.4u

Con el premium extra la tarifa serían :

Fusion fibra tv 300mb :80€

Screen Fusion : 7. 86€

Premium extra: 65€

Debes tener en cuenta que no se cobra el alta del multiplus para poder tener la screen fusion pero si se cobra el alta de esta ultima que son 50€.

Si quieres el HGU, tal y como te hemos informado con anterioridad, tiene un coste de 110€

Un sld

[2fast.4u]

Multiplus ya lo tengo y es lo que quiero quitar, quiero Multiroom. Un compañero mío acaba de hacer la misma operación y no le han cobrado nada por la Screen Fusion de 32".

Dígame precio también, por favor, de:

- Mi cobertura móvil

- Spotify premium

- Una segunda línea de móvil

Gracias!

[VeroML-Movistar]

Hola @2fas.4u

El servicio multiroom se llama ahora multi+, cambió el nombre comercial en octubre de 2015 , en cuanto al precio de mi cobertura movil no tiene cuota de alta y una cuota mensual de 9€, el spotify premium ya no está en promoción con Movistar desde Noviembre de 2015, y lo puedes contratar a través de este enlace.

La segunda lina movil, si quieres que sea una linea adicional de fusion tiene actualmente un coste de 28€ con el iva incluido.

Un sld

[2fast.4u]

OK, entendido, si quisiera hacer la contratación y la baja, ¿cómo debería proceder?

Gracias!

[VeroML-Movistar]

Hola @2fast.4u

Desde la comunidad, podemos hacer esas dos gestiones, solo tienes que indicarlo. También puedes solicitarlas a través de cualquiera de nuestros canales de venta.

Quedo a la espera de tu respuesta, para hacer la tramitación si así lo deseas.

Un sld

[2fast.4u]

Hola,

Gracias por la respuesta, salgo de viaje de negocios en los próximos días. A mi vuelta me pondré en contacto con Ustedes para comenzar con las gestiones.

De nuevo, muchas gracias, un saludo