Unificar cuentas Mi Movistar Fijo y Movil

[dezemerel]

Buenos días,

Tengo dos líneas contratadas con movistar: una de fijo y una de movil.

Mi problema es que aparentemente tengo dos contraseñas, y dos cuentas distintas, en mi movistar: una para el fijo, y una para el movil,

Me gustaría saber como hacer para unificar ambas líneas salieran unificadas en una sola cuenta.

Gracias

[Comercial.Global-movistar]

Hola @dezemerel,

Necesito que me facilites por privado el número de teléfono de las líneas fija y móvil y el nombre y NIF con el que están registradas y le echamos un vistazo.

Salu2

Maribel

[dezemerel]

Gracias, enviado un privado con los datos.

[Comercial.Global-movistar]

Hola @dezemerel

Hemos recibido tus datos de forma correcta, hacemos la gestión que nos solicitas a la mayor brevedad posible.

Un saludo

Vero

[Comercial-movistar]

Hola @dezemerel !

Hemos unificado el usuario de fijo y móvil , a partir de ahora al acceder a Mi Movistar podrás ver las dos lineas .

Para acceder indica el Dni con la letra en mayúscula  y como contraseña los 8 últimos dígitos de la cuenta bancaria ( es la que hemos puesto por motivos de seguridad)  la primera vez que accedes te pide que la cambies , puedes poner la que quieras siempre que tenga 7 caracteres mínimo y 8 máximo .

¿ puedo ayudarte en algo más? Si necesitas alguna otra cosa , me dices .

Saludos , Isabel G.

[Comercial-movistar]

Hola @dezemerel !

¿Comprobaste si ya ves todas las lineas al acceder a Mi Movistar ?

Si necesitas alguna otra cosa sólo tienes que decirlo .

Saludos , Isabel G.