Usuario fusion no puedo registrar a mi movistar con un NIE

[Dasde]

Buenos días,

soy francés y tengo un NIE.

Sobre mi contrato el documento de identificacion es mi NIE.

Yo recibí por email mi nombre de usuario : da090upd

Pero no puedo registrar a mi movistar el mensaje es : "El teléfono indicado no pertenece al usuario."

Solo tengo mi numero de mobil.

No conozco mí numero de fijo o donde puedo encontrarlo.

¿Usted puede ayudar por favor?

[Andres]

Lllamate desde le Fijo al Móvil y sabras tú número. En caso de no tener fijo, si tienes alguna factura ya aparece.

Por último siempre puedes llamar al 1004 desde el móvil y solicitar los datos.

¿Estas registrado en Mi Movistar?.

[Dasde]

No puedo llamarme no todavia no tengo fijo (mi mundanza es la semana proxima).

Y no tengo factura es mi primer mes.

No estoy registrado porque no puedo, hay un problema con la pagina, me dice que el usuario y el documento no concorden...

Gracias por la ayuda.

[Andres]

Si el móvil lo tienes puedes llamar para consultarlo.

Pero por optra parte, si no tienes fijo, deduzco que es porque  no tienes el términal fijo o no tienes el servicio ni instalado.

En caso de no tener ni el servicio, hasta que en los sistemas no estes de alta como cliente de Fusión creo que no deja registrarse.

[Dasde]

El servicio funciona, yo tengo internet y mobil.

Yo quiero abrir mi NAT es por que necesito mi contraseña (para conectar al router).

Mi numero de mobil es <<Editado por seguridad>>

Disculpe no hablo español bien estoy en España solo desde hace tres semanas.

gracias

[Andres]

Esperemos a un moderador que pueda verificar y solicitarte los datos para terminal el registro.

[Dasde]

Si, muchas gracias Andres es muy amable de ayudarme.

No es tan importante yo voy a esperar mí fijo con mí mudanza o un moderador.

Tengo el principal internet y el móvil 😉

[MarianG-movistar]

  Buenos días@Dasde

Cuando tengas un momento me envias un mensaje privado a este enlace y lo miramos.

Indicame tu nombre,apellidos, número de teléfono y dni.

   Saludos

[MarianG-movistar · Accepted solution]

  Buenos días@Dasde

Te acabo de enviar un mensaje privado con la nueva clave de acceso a la web.

Cuando tengas un momento échale un vistazo

   Saludos