Buenos días, escribo aqui para expresar mi disconformidad con el servicio fusion tv total que tras la subida de precio y haber solicitado el aumento de velocidad del bucle de abonado de adsl a una de 20mb, sigo viendo que la velocidad no aumenta, el caso es que creo que 10mb para el servicio de tv y adsl es un poco justo y puede haber bastantes problemas en cuanto la red se satura un poco. Adjunto junto a este mensaje las caracteristicas de mi linea segun ADSL ZONE, como se ve parece que mi linea podría alcanzar 19mb.
Saludos y muchas gracias.
Buenos días, @sergio_Alsasua :
Te damos la bienvenida a la comunidad!!!!
Desde la comunidad sólo podemos revisar si tu línea administrativamente está dentro de las que cumplen el perfil para solicitar el aumento. Si no te lo han comprobado todavía, puedo revisarlo.
Si te parece bien, puedes enviarme un mensaje privado (te adjunto el enlace) con los datos que te indico a continuación, y reviso tu línea para ver si puedo ayudarte:
- Nombre completo del titular.
- Nif
- Número de móvil.
Si ya lo han revisado desde otro de nuestro departamentos, sí podemos dejar constancia de tu disconformidad pero, no se podría solicitar igualmente.
Asimismo, como te indica un colaborador @Andres, con TRIO, la velocidad máxima es de 11.5 Mb.
Me quedo pendiente de su recepción y te comento algo.
Un saludo!!!
Consulta nuestras ofertas y servicios sobre Fusión, Tarifas Móvil, ADSL y Fibra, Móviles, Televisión y Ofertas Movistar.
No te pierdas los últimos estrenos de Movistar+ en Cine, Series, Motor, Deportes, Toros y el mejor FútbolSer usuario registrado de Movistar.es tiene sus ventajas. Si aún no lo eres, regístrate, ¡¡es gratis!!: mi movistar
Una de las ventajas es poder ver tu factura en Consulta Factura online.
También te invitamos a seguirnos en Twitter, Facebook y Google+
Hola, @sergio_Alsasua
He revisado tu ficha y se cumplen las condiciones para gestionar la solicitud .Acabo de realizar la tramitación.
Me gustaría informarte que esta mejora se hará efectiva en los próximos 5 días, no es inmediata.
Q tengas un buen día...
Saludos cordiales!
Consulta nuestras ofertas y servicios sobre Fusión, Tarifas Móvil, ADSL y Fibra, Móviles, Televisión y Ofertas Movistar.
No te pierdas los últimos estrenos de Movistar+ en Cine, Series, Motor, Deportes, Toros y el mejor FútbolSer usuario registrado de Movistar.es tiene sus ventajas. Si aún no lo eres, regístrate, ¡¡es gratis!!: mi movistar
Una de las ventajas es poder ver tu factura en Consulta Factura online.
También te invitamos a seguirnos en Twitter, Facebook y Google+
Buenos días,@Sergio_Alsasua :
Con tu permiso, vamos a cerrar el hilo una vez que tu consulta ya está tratada y/o no hemos recibido más comunicación por tu parte.
Me gustaría informarte que, en el caso de que persistan dudas al respecto sobre este tema, es necesario que postees de nuevo en la Comunidad (en público) para que podamos atenderte.
Un saludo cordial!
Consulta nuestras ofertas y servicios sobre Fusión, Tarifas Móvil, ADSL y Fibra, Móviles, Televisión y Ofertas Movistar.
No te pierdas los últimos estrenos de Movistar+ en Cine, Series, Motor, Deportes, Toros y el mejor FútbolSer usuario registrado de Movistar.es tiene sus ventajas. Si aún no lo eres, regístrate, ¡¡es gratis!!: mi movistar
Una de las ventajas es poder ver tu factura en Consulta Factura online.
También te invitamos a seguirnos en Twitter, Facebook y Google+
