Velocidad de 3 megas cuando tengo contratado 20

[Dinflus]

Hola,

Cuando contrataré el os mi fision me ofrecieron un máximo de 20 mg y me dijeron que recibiría unos 15 mg debido a la cercanía de la central. Cuando el técnico vino a casa en el contrato le ponía que el router debía estar configurado a 3 megas, lo cual es erróneo. Desde contratación se echen el muerto al servicio técnico y viceversa. Hemos estados anteriormente contratados con Orange y nos llegaban 10 megas por lo que estoy seguro que deben de llegar más de 3. Es una zona muy urbanizada.

Me gustaría saber si podéis hacer algo para solucionar el problema, sino terminare dándome de baja ya que una velocidad tan baja se hace casi imposible navegar sabiendo que otras ya me han ofrecido mucha mayor velocidad.

Gracias

[Comercial.Global-movistar]

Buenos días Dinflus

Nos puedes facilitar por favor un mensaje privado con tu nif, nombre y teléfono para que se pueda revisar y te informaremos

Un saludo

Yolanda

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[Comercial.Global-movistar]

Hola Dinflus

Por si no ha quedado resuelta tu consulta, recordarte que seguimos a tu disposición para cualquier aclaración, pues no hemos recibido respuesta en estos días

Un saludo

Yolanda

[Comercial.Global-movistar]

Buenos días Dinflus

Procedemos a cerrar el hilo,al no haber recibido respuesta,  pero si tienes alguna duda, puedes abrir otro hilo  en la comunidad y estaremos encantados de ayudarte.

Un saludo

Yolanda