Ver Netflix en TV

[indiana64]

Buenas tardes,

Ayer pase de Fusión Total Plus 600Mb a Fusión Total Plus X4 para ver Netflix, me ha llegado el mail para darme de alta en Netflix ,pero no me aparece ninguna opción en el menú del Inicio de movistar para ver Netflix.

un saludo y gracias.

[pacofreire]

Buenas tardes, @indiana64 

Para acceder a los contenidos NETFLIX en Movistar

¿Dispones de alguno de los dos desco Movistar ( Descodificador UHD Smart WiFi   / Descodificador UHD ) compatibles para acceder directamente a esos contenidos NETFLIX?

Si no fuese así, accesos posibles:

PC, móvil, tablet o smart TV con la app de NETFLIX.

Activación del servicio NETFLIX (independiente del acceso posterior al mismo)

Acceder a tu app o área privada Mi Movistar

Una vez contratado Fusión con Netflix, recibirás un SMS/email en un plazo de 24 horas desde que tengas la TV de Movistar+ instalada en tu hogar, o desde la contratación si ya disfrutabas previamente de Movistar+.

En dicho SMS/email, encontrarás un enlace que te llevará a Mi Movistar (app/web), donde encontrarás el botón para ASOCIAR/ACTIVAR tu cuenta de Netflix.

Activar tu cuenta Netflix

Si no eres cliente de Netflix, solo necesitarás tu correo electrónico como usuario y una contraseña para poder acceder.

Si ya eres cliente de Netflix utiliza tu usuario actual para asociarlo, de esta forma no perderás tu configuración actual, y modificaremos la forma de pago para que dejes de pagar Netflix en tu tarjeta de crédito/débito y únicamente recibas la factura de Movistar de tu producto Fusión con Netflix contratado

Disfruta de Netflix

Desde tu TV en el menú de Movistar+ si tienes un desco UHD (gratis altas nuevas).
También en tu PC, móvil, tablet o smart TV con la app de Netflix.

Un Saludo 😊

[Comercial.Global-movistar]

Hola @indiana64

Vemos que @pacofreire te ha informado al respecto de tu consulta, gracias por tu aportación!!!. Para ver Netflix a través del desco tienes que tener instalado uno de los dos deco UHD/4K, cableado o wifi, y haber hecho previamente el registro en Netflix tal y como te indica o asociar la cuenta que ya tengas a Movistar.

Saludos!!! Marco.A-Movistar

[indiana64]

Buenas tardes,

Me han puesto un decodificador nuevo hace 3 meses pagando y un amplificador de wireless pagando tambien, creo que deberían haber puesto el que permita ver estos contenidos, si no es así como lo pueden solucionar?

gracias.

[Comercial.Global-movistar]

Hola @indiana64

El único descodificador que tenemos y por el que se paga una cuota de alta es el desco 4 k y es con el que puedes ver netflix, si tienes el desco estándar no se paga nada por él aunque se haya cambiado por avería, por lo tanto, para poder solicitar el cambio al desco 4k cableado serían 20 € de cuota de alta y si deseas el desco 4k wifi serían 50 € ,ambos en autoinstalación,para ello necesitaríamos tus datos por privado (dni y número fijo e indicarnos también que modelo de desco quieres). 

Lo que se te ha facturado es el router HGU y el amplificador. 

Saludos Elizabeth b.

[Comercial.Global-movistar]

Hola @indiana64 :

¿Alguna otra consulta?

Un saludo Miguel.

[Comercial.Global-movistar]

Hola @indiana64

No hemos recibido noticias tuyas en estos días, esperamos que lo tengas todo solucionado. Por este motivo de acuerdo a las normas de la comunidad pasamos a cerrar tu hilo.

Saludos!!! Marco.A-Movistar