Verificar que esté activada la factura en papel (la de siempre)

[jullon]

Hola, me gustaría que me confirmaran que la factura de Fusión viene en papel, ya que en Mi Movistar le he dado a factura sin papel y parece ser que se ha activado la e-factura. Si es así desactívenla, ya que me gustaría poder seguir recibiendo en mi domicilio la factura en papel.

Gracias.

Un Saludo.

[Comercial.Global-movistar]

Hola @jullon :

Para comprobarlo y si está activada la e-factura, necesitamos, que si puedes, nos envíes un mensaje privado con tus datos (NIF, teléfono, correo electrónico y móvil de contacto) y le echamos un vistazo.

Un saludo, Miguel.
 

[jullon]

Privado enviado.

[Comercial.Global-movistar]

Hola @jullon :

Hemos recibido tus datos.

En el momento que uno de mis compañeros pueda, se pondrá en contacto contigo para gestionar tu caso.

Un saludo, Miguel.

[Comercial-movistar · Accepted solution]

Hola @jullon

He comprobado que actualmente la factura está registrada para enviarla por correo ordinario, para la linea fija *********52, que nos has facilitado.

Un saludo; Raquel