Volver a movistar

[Alejandro-70]

Muy buenas tardes, terminada la oferta actual me he marchado a otra compañía (previa llamada para ver si tenían otra oferta para quedarme). Me llamaron para ofrecerme un periodo de 12 meses muy interesantes ya que como estoy en periodo de desestimiento podría volver, pero la llamada se cortó y no me han vuelto a llamar. En el 1004 me remiten al número 227742 pero no deja recibir llamadas. Cómo puedo rescatar esa conversación?? Muchas gracias.

[Comercial.Global_movistar]

Hola @Alejandro-70

Bienvenido a la Comunidad de Movistar y gracias por unirte 🙂  A través de este post, puedes acceder si lo deseas, a los valores fundamentales de esta Comunidad. 

Respecto a tu post, el número que te han facilitado desde 1004 es correcto. Si no ha sido posible contactar, envíanos los datos del titular del contrato (nombre, apellidos, DNI, número/s de la línea/s que deseas mantener en Movistar y un teléfono de contacto) para que comprobemos lo ofrecido y ver si nos es posible ayudarte. Puedes enviarlos pulsando aquí. 

Quedamos a la espera

Saludos

Raquel 

[Comercial.Global_movistar]

Hola @Alejandro-70

Hemos recibido tus datos por privado correctamente. Nos ponemos con ello y te informamos lo antes posible. 

Un saludo

Marisa

[Comercial-movistar]

Hola @Alejandro-70,

La línea ya está portada a la otra compañía, por lo que no es posible que se te aplique ninguna tarifa de retención.

Salu2

Maribel