Volver a traer móviles a Fusion cambiando tarifa

[lluisrl]

Buenas tardes,

voy a exponer el caso, a ver si me pueden orientar en que solución se puede adaptar más a a nuestra situación.

Tenemos contratada actualmente la tarifa Fusión Total Plus X4. El motivo es que por motivos de trabajo y personales necesitamos tarifa de móvil con al menos 30 gb por línea.

Ahora bien, aquí nos incluye, Motor, Cine, Series, Deportes, Disney+ y Netflix Premium.

Pero realmente todo lo referente a Deportes, Motor, Cine y Series ya lo tenemos cubierto. Si hubiera que elegir, SEGURO eliminamos Deportes y Motor.

El problema es que revisando, para que las tarifas móviles se ajusten a nuestras necesidades, es la tarifa que más se adapta.

Por ello, decidimos cambiar a O2, pero se nos presentó otro problema y es que O2, no es compatible con Movistar Prosegur Alarmas, algo que queremos mantener.

Los móviles ya se habían portado a o2 pero la línea fija con fusión no, debido a la alarma.

Las preguntas son:

1. como puedo volver a traer las dos líneas a Movistar.

2. Hay alguna solución para tener las dos líneas con al menos 30 gb, pero sin tener que realizar el desembolso de una tarifa Fusión Total.....

Muchas gracias por la atención.

Saludos cordiales,

Luis

[Comercial.Global_movistar]

Hola @lluisrl

Puedes elegir cualquier producto de Fusión que tenga datos ilimitados en la línea móvil principal y añadir una línea adicional Infinita por 22,50€. De este modo, tendrías las dos líneas móviles con datos ilimitados.

Saludos. Toñi

[lluisrl]

Hola Toñi,

muchas gracias, si, la verdad es que puede ser una buena opción.

Por otra parte, para incluir de nuevo mi número en mi Fusión (ahora mismo está con O2) como lo debería hacer?

Desde el área de cliente no veo la opción, sólo añadir líneas adicionales, pero entiendo que si acepto, me envían números de móvil nuevos, es así?

Es que al menos mi línea, la principal si que iría junto con la fusión para tener ya las llamadas y gb ilimitados.

Gracias,

Saludos

[lluisrl]

Y otra duda más, si doy a Contratar más líneas móviles, puedo contratar realizando la portabilidad del otro número la Tarifa Adicional Infinita? O ésta depende de haber contratado previamente una línea móvil fuera de fusión?

Gracias

[Comercial.Global_movistar]

Hola @lluisrl

Teniendo un producto de Fusión o un contrato de línea móvil, puedes añadir las líneas adicionales que desees. Si deseas realizar una portabilidad de otra compañía debes de ponerte en contacto con el 1004.

Para traer una línea de O2 puedes facilitarnos los datos personales por privado, nombre completo, dni y línea que deseas traer. En principio vamos a comprobar en qué situación está tu Fusión

Saludos. Toñi

[lluisrl · Accepted solution]

Hola Toñi,

ya he contactado con el 1004 y me lo están tramitando todo.

muchas gracias por la atención.

Finalmente cogeré la tarifa Fusión ficción con Disney y la otra línea una adicional infinita.

Saludos cordiales. 

Luis

[Comercial.Global_movistar]

Hola @lluisrl

Gracias a ti por participar en la comunidad. Si nos necesitas en cualquier otro momento, estaremos encantados de atenderte.

Saludos. Toñi