Hola @xXPegasus100Xx
Como ya tenemos tus datos de un hilo cerrado recientemente, vamos a revisar tu contrato y volveremos a contactar contigo para informarte.
Un saludo
Tere
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Hola @xXPegasus100Xx
Hemos comprobado que en el hilo anterior te informamos como proceder.
La Comunidad hace de nexo de comunicación y por tanto traslada las incidencias como tal a otros niveles, después de consultar con el área encargada nos indicaron la solución que te facilitamos en la anterior ocasión. Te enviamos un mensaje privado con más información.
Un saludo.
Yoli
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Hola @xXPegasus100Xx
Desde la Comunidad lamentamos las molestias ocasionadas y entendemos tu malestar.
Para poder solucionar la incidencia con la devolución del importe que reclamas, es necesario que contactes con el Departamento de Cobros llamando al 1004 ya que desde aquí no tenemos acceso a poder resolver tu caso.
Esperamos poder ayudarte en una próxima ocasión.
Un saludo
Patricia
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