aún con línea prefusión

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Buenas, el jueves pasado (14/nov/2019) me instalaron una nueva línea con fusión (fijo asociado 9147**11) y aún sigo con prefusión. A la misma vez di de baja el anterior (9146**11) y no sé si ésta ha sido realizada.

 

¿Me podrían decir si se ha realizado o dónde puedo mandar privado para que me atiendan?

 

Gracias.

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Re: aún con línea prefusión

Hola @mgp1979

 

Para poder ayudarte necesitamos que nos facilites por mensaje privado (DNI, nombre y apellidos del titular del contrato, nº de teléfono fijo y móvil). 

 

A la espera de tu respuesta.

 

Un saludo

 

Ángeles



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Mensaje 2 de 7
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Re: aún con línea prefusión

Hola @mgp1979

 

Hemos recibido tus datos correctamente por privado. Nos ponemos con tu caso y volveremos a contactar contigo para informarte.

 

Saludos

 

Tere



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Mensaje 3 de 7
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Re: aún con línea prefusión

Hola @mgp1979

 

Te hemos informado por mensaje privado.

 

Un saludo

 

Ángeles



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Mensaje 4 de 7
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Re: aún con línea prefusión

Hola @mgp1979

 

Estamos realizando las gestiones correspondientes en tu contrato. Nos informas que quieres la línea móvil como 669471005 como principal en tu fusión, pero nos aparecen 2 líneas móviles nuevas dadas de alta al realizar el alta de fusión, ¿estás altas están correctas?.

 

Saludos

 

Tere

 

 



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Mensaje 5 de 7
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Re: aún con línea prefusión

Hola @mgp1979

 

 

Nos mantenemos a la espera de la gestión administrativa y de tu respuesta a la consulta de las otras líneas móviles. 

 

Un saludo  🙂

Mónica 



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Mensaje 6 de 7
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Re: aún con línea prefusión

No están correctas, son líneas de prefusión que deberían desaparecer. Con eso ya estaría todo.

 

Gracias y un saludo.

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