activar conexion segura

[José13]

Saludos:

¿Podrían gestionarme,por favor, la activación del producto conexión segura para el pc y los 2 móviles, ya que tengo contratado un paquete de fusión?

Gracias

[José13]

Ya activado

[Comercial.Global-movistar · Accepted solution]

Hola @José13

Me alegro que ya esté activado para cualquier consulta nos tienes aquí.

Un saludo

Arancha

[José13]

Saludos:

Tengo claro que tengo activada la conexion segura en el movil  porque veo la acción pero en el PC ¿ no deberia ver una aplicación o programa? ¿podrían confirmarme que esta activada para el PC?

Gracias

[Comercial.Global-movistar]

Hola @José13 :

En este enlace, puedes consultar el funcionamiento y las dudas frecuentes sobre la Conexión Segura.

Un saludo Miguel.

[José13]

saludos:

Aunque leo las preguntas frecuentes no soy capaz de ver si tengo la conexion segura activa en el Pc

[Comercial.Global-movistar]

Hola  @José13

Si navegas por tu red Movistar no necesitas descargar ninguna aplicación, basta con activar el servicio Conexión Segura a través de movistar.es, 1004 o tiendas Movistar.

Para navegar seguro con tu dispositivo móvil (Smartphone o Tablet) por otras redes (ej.: Wifi´s públicas), necesitas descargarte la aplicación Seguridad Dispositivo Movistar que incluye el servicio Conexión Segura sin coste adicional.

Puedes descargarte la aplicación Seguridad Dispositivo Movistar (McAfee powered) una vez tengas activado el servicio Conexión Segura desde:

o El portal https://conexionsegura.movistar.es 
o El línk de descarga que se muestra en las páginas de bloqueo. 
o La App Smart Wifi si dispones de equipamiento Smart Wifi

Un cordial saludo ; Antonio

[José13]

Saludos:

Podrían confirmarme si tengo activada la conexion segura para el PC? Gracias

[Comercial.Global_movistar]

Hola @José13

Para poder consultarlo, si quieres envíame tus datos (nombre, dni y teléfono) por mensaje privado y le echo un vistazo.

A la espera de tu respuesta.

Un saludo

Ángeles

[Comercial.Global_movistar]

Hola @José13

Hemos recibido tus datos correctamente por privado, nos ponemos con ello y te informamos lo antes posible.

Saludos

Pilar

[Comercial_movistar]

Hola @José13

Actualmente tienes activado "Conexión Segura" en dos líneas móviles pero pero no en el PC. ¿Deseas que lo activemos?

Quedamos a la espera de tus indicaciones. 

Saludos. 

Raquel

[José13]

Sí, por favor

[José13]

Podrían informarme como van las gestiones?

[Comercial_movistar]

Hola @José13

Seguimos a la espera de gestionar tu solicitud, te informamos que tiene pedido en curso a través de un mensaje privado te facilito el código del pedido.

Un saludo.

Mónica 

[Comercial_movistar]

Hola @José13

Nos mantenemos a la espera de tu caso, te iremos informando.

Un saludo.

Mónica 

[Comercial_movistar]

Hola @José13

Seguimos con las gestiones para poder finalizar el alta de conexión segura, hemos generado la incidencia 19D001983736 para agilizar la gestión.

Saludos. Toñi

[Comercial_movistar]

Hola @José13,

Seguimos pendientes de tu caso y en cuanto tengamos noticias te mantendremos informado. Gracias por la espera.

Un saludo

Mercedes

[José13]

saludos:

Me interesa que se solucione pronto porque no puedo contratar por por la aplicación Mi movistar los 5 Gb de datos que regalan ya que al pulsar aceptar me dice que tengo una petición pendiente.Gracias

[Comercial_movistar]

Hola @José13

Continuamos pendientes de tu caso.  Estamos realizando las gestiones necesarias para que finalice el pedido que está pendiente.  En cuanto tengamos respuesta, te informamos.

Disculpa las molestias.

Un saludo

Marcela

[Comercial_movistar]

Hola @José13

En primer lugar te pedimos disculpas por la demora, continuamos pendientes de tu caso, y estamos a la espera de una gestión administrativa, para poder activar la conexión segura en tu pc. En cuanto tengamos respuesta, nos pondremos en contacto contigo y te informamos.

Muchas gracias por tu colaboración.

Un saludo

Ángeles

[Comercial_movistar]

Hola @José13,

Seguimos pendientes de tu caso y en cuanto tengamos noticias te mantendremos informado. Gracias por la espera.

Saludos

Belén:)

[José13]

Se hace eterno. Habrá que esperar

[Comercial_movistar]

@José13,

Lamentamos las molestias.

Saludos

[Comercial_movistar]

Hola @José13

Seguimos a la espera de que finalice la gestión administrativa pendiente, te seguimos informando.

Saludos. Toñi

[Comercial_movistar]

Hola @José13

Seguimos a la espera de que finalicen las gestiones pendientes. Seguimos pendiente de tu caso.

Saludos. Toñi