alta FUSION TOTAL PLUS en el centro de Alcante capital, demorada desde noviembre 2018

[va30tx]

Hola, acabo de encontrar este foro, y por si acaso sirve para que alguien nos pueda ayudar con el alta....os cuento un poco como va el tema.

El alta de fusión total plus, fue solicitada en una tienda de Movistar avda denia, el 24 de noviembre del 2018, tuvo la "desgracia" de caer en TELCO, y en esta aplicación es imposible saber como está, por qué está parada, quien puede decirnos algo,......... cada vez que llamas y hablas con los operadores de TELCO, no hacen nada ( y saben muy poco), te dejan en esperas interminables, te tienen mas de 20 minutos y al final se corta...mas de 10 veces he llamado para nada.

El cif del alta es *********, en la calle Capitán Segarra *, por si alguien puede hacer un seguimiento.

Yo trabajo también en la empresa, pero en otro sector y provincia, y es totalmente imposible pegarle a esto un empujón.

un saludo y gracias

[Comercial.Global-movistar]

Hola @va30tx

Bienvenid@ y gracias por participar en la Comunidad.

Para poder revisar tu caso necesitamos que nos facilites por mensaje privado tus datos (línea afectada, nombre completo y móvil de contacto).

Como verás hemos editado tu post, por motivos de seguridad siempre que tengas que facilitarnos datos personales tienes que hacerlo por privado.

Saludos

Toñi

[Comercial.Global-movistar]

Hola @va30tx

Hemos recibido el privado con tus datos, en la mayor brevedad comprobamos y te informamos.

Saludos

Toñi

[va30tx]

muchas gracias Toñi, a ver si podéis hacerlo pronto 

[Comercial-movistar]

Hola @va30tx,

Siento estas molestias, la gestión se encuentra en curso y reclamada, no tardará en regularizarse.

Saludos

Ana

[va30tx]

muchas gracias por tu gestión, a ver si te hacen caso..

[va30tx]

hola, buenos dias, alguien me puede decir si hemos avanzado algo con el alta? un saludo

[va30tx]

hola, depués de tenerme TELCO 20 minutos de espera para ver por que sigue igual, me han colgado, la verdad es que me lo han hecho casi siempre, el servicio que den es lamentable y deben de habe r mas quejas sobre ellos, Pronto harán 2 meses de la petición de alta en FUSION total plus...

[va30tx]

hola, depués de tenerme TELCO 20 minutos de espera para ver por que sigue igual, me han colgado, la verdad es que me lo han hecho casi siempre, el servicio que dan es lamentable y debe de habe r mas quejas sobre ellos, Pronto harán 2 meses de la petición de alta en FUSION total plus...

[va30tx]

hola, buenos dias, solo informar al foro que el problema no tiene solución, se han dado de baja de la solicitud, y posiblemente lo intenten con otro NIF, ya que parece que han cancelado las altas a través de TELCO, tampoco pudo hacer nada los comerciales de la tienda después de muchos intentos. un saludo

[Comercial-movistar]

Hola @va30tx,

Si quieres puedes decirnos el otro NIF por privado y revisamos la solicitud.

Saludos, AnIB-Movistar.

[Comercial-movistar]

Hola @va30tx,

Si quieres que lo revisemos desde aquí, necesitamos que nos indiques el dni por privado.

Saludos.

Amor.