aumento de velocidad fibra 30mb

canteli2003
Yo probé el VDSL
aumento de velocidad fibra 30mb

en mayo (como muchos) solicite el aumento de velocidad de 10mb a 30mb y me dijeron que se produciria en junio... estamos a 21 de junio y no tengo ni una noticia ni aparece en mi movistar...

 

me lo podeis mirar??

 

gracias

Mensaje 1 de 9
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8 RESPUESTAS 8
Comercial.Global-movistar
Moderador Global Comercial

Hola @canteli2003

 

Los aumentos de velocidad se están realizando paulatinamente hasta el 31 de julio. De todos modos envíame un privado con tu número y dni y lo comprobamos

 

Un saludoEmoticono feliz

 

Naiara



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Mensaje 2 de 9
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canteli2003
Yo probé el VDSL

enviado!

Mensaje 3 de 9
405 Visitas
Comercial.Global-movistar
Moderador Global Comercial

Hola @canteli2003

 

Tenemos tus datos, vamos a mirarlo. En cuanto lo revisemos te contamos algo

 

Un saludo

 

Mercedes



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Mensaje 4 de 9
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canteli2003
Yo probé el VDSL

OK GRACIAS

Mensaje 5 de 9
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AnIB-Movistar
Antiguo Moderador

@canteli2003 ¿por donde solicitaste el aumento de velocidad? es que no vemos ningún registro ni solicitud. Tendrías que volver a solicitarlo aquí.




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Mensaje 6 de 9
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canteli2003
Yo probé el VDSL

a traves de esta misma pagina que me pones, lo he vuelto a hacer de nuevo espero que esta vez si que sirva.

Mensaje 7 de 9
384 Visitas
AnIB-Movistar
Antiguo Moderador

@canteli2003 cuando lo hagas te dará directamente el número de pedido y el cambio estará ya pendiente.




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Mensaje 8 de 9
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Miguel.A-Movistar
Comercial Fijo

Hola @canteli2003 :

Hace unos días te enviamos información sobre tu consulta.

Tu última conexión es del 24-06-2015 16:40, así que imagino que ya has dado tu caso como solucionado y procedemos a cerrar este hilo.

Para cualquier otra duda puedes volver a ponerte en contacto con nosotros.

Un saludo, Miguel.A-Movistar. Gato guiño



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