en mayo (como muchos) solicite el aumento de velocidad de 10mb a 30mb y me dijeron que se produciria en junio... estamos a 21 de junio y no tengo ni una noticia ni aparece en mi movistar...
me lo podeis mirar??
gracias
Hola @canteli2003
Los aumentos de velocidad se están realizando paulatinamente hasta el 31 de julio. De todos modos envíame un privado con tu número y dni y lo comprobamos
Un saludo
Naiara
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Hola @canteli2003
Tenemos tus datos, vamos a mirarlo. En cuanto lo revisemos te contamos algo
Un saludo
Mercedes
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@canteli2003 ¿por donde solicitaste el aumento de velocidad? es que no vemos ningún registro ni solicitud. Tendrías que volver a solicitarlo aquí.
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a traves de esta misma pagina que me pones, lo he vuelto a hacer de nuevo espero que esta vez si que sirva.
@canteli2003 cuando lo hagas te dará directamente el número de pedido y el cambio estará ya pendiente.
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Hola @canteli2003 :
Hace unos días te enviamos información sobre tu consulta.
Tu última conexión es del 24-06-2015 16:40, así que imagino que ya has dado tu caso como solucionado y procedemos a cerrar este hilo.
Para cualquier otra duda puedes volver a ponerte en contacto con nosotros.
Un saludo, Miguel.A-Movistar.
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