Buenos días, @xavisocies.
Para gestionar la petición de subida de velocidad en ADSL, se habilitaron 3 vías (web, 1004 y tiendas Movistar).
Si antes de solicitar el aumento quieres asegurarte que tu bucle cumple las condiciones necesarias, nos puedes remitir tus datos (nombre completo, nif y fijo) a este enlace
Quedamos pendientes, Nuria.
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Recibidos tus datos, @xavisocies, con lo que pasamos tu caso a revisión y te decimos algo.
Saludos!
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¡Buenas tardes @xavisocies!
Después de comprobar la cobertura de tu línea, te informo que no puedes tener más velocidad ya que la línea no lo soporta 
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Sl2.
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