baja de fusion y telefono fijo y portabilidad solicitada de moviles

[culipardo]

He solicitado portabilidad a lowi de fibra y moviles .Ellos me hacen la portabilidad de los moviles pero me dicen que yo solicite la faja de internet fusion #0 y tel fono fijo. Lo solicitado  y me han dado el numero de solucitud. Como puedo saber como va el proceso. El internet ya lo tengo con otra compania

[Comercial.Global_movistar]

Hola @culipardo

Desde la Comunidad Movistar no tramitamos la baja de los servicios pero si podemos consultar en qué estado se encuentra tu solicitud.

Para revisar tu caso y poder ayudarte, necesitamos que nos envíes un mensaje privado con los datos del titular: nombre y apellidos, DNI y teléfono del que has solicitado la baja.

Un saludo

Marcela

[Comercial.Global_movistar]

Hola @culipardo

Hemos recibido los datos por mensaje privado.  Nos ponemos con tu caso y te informamos.

Un saludo

Marcela

[Comercial_movistar]

Hola @culipardo

Hemos comprobado que dispones de la solicitud de baja de la línea fija mas internet. Te enviamos un privado con el número de la gestión que actualmente está en trámite.

Gracias por utilizar la Comunidad para realizar tu consulta y recuerda donde estamos si nos necesitas en cualquier momento, estaremos encantados de atenderte.

Un saludo

María