Hice una portabilidad a Vodafone de la cual el móvil esta activo desde el dia 21/8/2017 y el fijo y la fibra activo desde 31/8/2017, el deco+ont+router entregado en día 1/9/2017, y aun me sigue apareciendo en mi movistar que tengo contratado con vosotros tanto el móvil como el fijo y la fibra, espero que esto sea un mal entendido y no penséis enviarme una factura por un servicio que no me estáis dando
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Saludos Isabel G.
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Hola @tagotis
Gracias por enviarnos los datos. Lo revisamos y informamos lo antes posible.
Un saludo. Jaime.
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Hola @tagotis
Hemos comprobado que tu linea nos consta portada el 31/08/2017. Es habitual que tengas el acceso a MiMovistar y que tarde en actualizarse el cambio en tu área de cliente.
Podemos ayudarte en algo más¿?
Saludos, Blanca,
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Hola @tagotis
Gracias por utilizar la comunidad para resolver tus incidencias
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Un cordial saludo ; Blanca
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