baja fusión

[Bowielow77]

Hola. Quiero darme de baja en fusión. Qué debo hacer? 

[Andres]

Buenos días.

Con el fin de tramitar la baja debes hacerlo desde el 1004.

¿Que quieres hacer concretamente? ¿Todo el paquete o dejar la linea fija?.

[Comercial.Global-movistar]

Hola @Bowielow77

Como bien te pregunta @Andres debes indicarnos que quieres hacer, romper tu fusión o dar de baja la línea fija, móvil, tv.... ?

Saludos.Ascen-Movistar

[Bowielow77]

Quiero deshacer todo lo contratado y pasar, simplemente, a un contrato básico de móvil con función de acceso a internet, o quizá tarjeta. Gracias.

[Comercial.Global-movistar]

Hola @Bowielow77,

Tendrías que contactar con el 1004 para la baja del fijo y cambio de la línea móvil. En este enlace tienes las tarifas actuales.

Un saludo, AnIB-Movistar.

[Bowielow77]

Quiero darme de baja, totalmente. El caso es que mi teléfono móvil (el único del que dispongo), tiene estropeado el auricular y micrófono, por tanto, no puedo comunicar con el 1004. Desearía darme igualmente de baja, autorizo desde aquí.

[Bowielow77]

Deseo darme de baja, no obstante, no puedo comunicar con 1004 debido a problemas con mi aparato de telefonía. El teléfono móvil (mi única forma de comunicarme) tiene estropeado auricular y micrófono, por lo que me es imposible. Igualmente quiero darme completamente de baja, autorizo con este mensaje a esto. Gracias.

[Comercial.Global-movistar]

Hola @Bowielow77

Para solicitar la baja total tienes que hablar con 1004 , es una llamada gratuita y puedes llamar desde cualquier linea sea o no de Movistar.

Saludos, Isabel G.