baja fusion + y alta en otro domicilio

[cristi84]

hola, por cambio de domicilio  me aconsejaron dar de baja  el fusión y solicitar el alta en el nuevo domicilio, la baja se realizo la segunda semana de septiembre y el alta nueva una semana después.  ya ese mes descubrí unos cobros de pocos euros con el nombre de R/Telefonica M. y a finales de octubre me pasaron un cobro  a parte del fusión normal, llame al 1004 y me dijeron que era la parte del fusión que di de baja en septiembre, pero ahora a primeros de noviembre me pasa el fusión como siempre y tres cobros de pequeños importes  que dicen que es del fusión que di la baja. me gustaría saber por que tengo que pagar un servicio que no he usado en el antiguo  fusión, si me cobran desde el 1 de septiembre al 14-15 que di la baja lo entiendo pero el resto de cobros no tienen sentido.

gracias un saludo

[Comercial.Global-movistar]

¡Hola @cristi84!

Si puedes envíanos los datos por mensaje privado e intentamos echarte una mano.

Un saludo, Arancha

[Comercial.Global-movistar]

¡Hola @cristi84!

Recibido tu privado, lo vamos a revisar para intentar ayudarte.
Te informaremos a la mayor brevedad.

Un saludo.
Ana

[Comercial-movistar]

Hola @cristi84

Te envío un privado con la información de las facturas.

Un saludo

Vero

[cristi84 · Accepted solution]

muchas gracias por todo!! un saludo

[Comercial-movistar]

Hola @cristi84

Si consideras que tu consulta está resuelta, te agradeceríamos que en el hilo que has abierto, pulsases en el botón "Aceptar como solución" del post en el que se te ha resuelto tu caso. Es importante para nosotros que vuestras consultas queden resueltas y para otros usuarios es util utilizar estas respuestas para sus dudas.

Un saludo

Vero

[Comercial-movistar]

Hola @cristi84

Gracias a ti por utilizar la comunidad para gestionar tu línea
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Saludos!!! Marco.A-Movistar