baja fusion

[aludena]

Buenos dias, el pasado dia 15 me confirmasteis la baja del paquete fusión y que dicha baja se haria efectiva en 48 horas, acabo de entrar en mi movistar, y efectivamente aparece mi linea movil asociada a la nueva tarifa, pero aún se mantiene la parte del fijo como fusion 50, me lo pueden comprobar, ya que ha transcurrido mas de las 48 horas y sigue apareciendo la linea.

Un saludo

[Comercial.Global-movistar]

Hola @aludena,

Puede ser que administrativamente tarde un poco más en actualizar los datos en la web, si quieres envíame tus datos (nombre, dni y teléfono) por mensaje privado y le echo un vistazo.

Saludos.

Ana

[Comercial.Global-movistar]

Hola @aludena,

Recibido tu privado, lo vamos a revisar para intentar ayudarte.
Te informaremos a la mayor brevedad.

Un saludo.
Ana

[Comercial-movistar]

Hola @aludena

Nos consta que la solicitud de  baja está en trámite, aunque no se haya cumplimentado la baja quedará con fecha del 19/03/2018.

Recuerda que tienes que entregar los equipos, router y ONT, en cualquier tienda Movistar.

¿Podemos ayudarte en algo más?

Saludos, Blanca.

[aludena]

Gracias

[Comercial-movistar]

Hola @aludena

Gracias a tí  por utilizar la Comunidad .

Saludos Fátima