baja linea fusion

[ilustros]

Saludos desde el dia 15 de agosto estoy intentando darme de baja en la linea fusión 

he llamada al 1004 llegando a esperar hasta 15 min sin tener respuesta de Movistar.

luego he intentado dar la baja mediante el servicio de chat obteniendo el mismo resultado nadie atiende mi solicitud, luego me he tratado de comunicar por correo electrónico a escríbenos@telefonica.con teniendo el mismo resultado, un abandono total a mi petición, es lamentable el servicio que dicen  tener cuando ninguno de sus diversos canales de comunicación funcionan, este abandono demuestra su falta de compromiso para con sus clientes en relación al de servicio al cliente, espero que por este foro llegue a tener algún tipo de ayuda de la comunidad o de los trabajadores.

[Comercial.Global-movistar]

Hola @ilustros

Si quieres la baja total de la línea se tiene que realizar llamando al 1004.

Un saludo, Arancha