baja movistar fusion II

[kelena]

buenas

vengo de este hilo:

http://comunidad.movistar.es/t5/Contrataci%C3%B3n-y-Tramitaciones/baja-movistar-fusion/td-p/2409129

copy/paste del hilo inicial:

"pedi la baja total de fusion, internet, movil y fijo porque dejo el pais y ya no lo necesitare. eso lo hice hace dos semanas y todo correcto, me atendio un operador y me tramito la baja, me dio el numero de referencia y me dijo que en el 19 en contrato mio con Movistar acaba y listo pero estamos en 19 y sigo teniendo la linea operativa...

alguien me puede explicar lo que esta pasando? gracias"

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gracias por contestarme @Ascen-Movistar no he podido mandarte el privado antes pero ayer te lo mande. como cerraste el primer hilo abro este a la espera de una solucion y una respuesta tuya.

gracias

[kelena]

buenas

sigo esperando una respuesta

gracias

[kelena]

subo el tema a ver si alguien me puede contestar

gracias

[Miguel.A-Movistar]

Hola @kelena :

Perdón por la espera.

Si puedes, envíame un mensaje privado con tus datos (DNI, teléfono, correo electrónico y móvil de contacto) y le echo un vistazo.

Un saludo, Miguel.A-Movistar.

[Miguel.A-Movistar]

Hola @kelena :

Hace tiempo que te envié información sobre tu consulta.

Tu última conexión es del 01-04-2015 19:42, así que imagino que ya has dado tu caso como solucionado y procedo a cerrar este hilo.

Para cualquier otra duda puedes volver a ponerte en contacto con nosotros.

Un saludo, Miguel.A-Movistar.