cambiar Descodificador UHD

[domingodcm]

Recientemente he adquirido

Descodificador UHD

Y quisiera cambiarlo por:

Descodificador UHD Smart WiFi

Para adquirir el descodificador UHD tuve que realizar pago de 20€

Ruego me informen si me pueden enviar el Descodificador UHD Smart WiFi abonando la diferencia hasta los 50€.

Abonar 30 € por la adquisición del Descodificador UHD Smart WiFi

Gracias

[Marcos2016]

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@domingodcm  ha escrito:

Recientemente he adquirido

Descodificador UHD

Y quisiera cambiarlo por:

Descodificador UHD Smart WiFi

Para adquirir el descodificador UHD tuve que realizar pago de 20€

Ruego me informen si me pueden enviar el Descodificador UHD Smart WiFi abonando la diferencia hasta los 50€.

Abonar 30 € por la adquisición del Descodificador UHD Smart WiFi

Gracias

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No será posible (exceptuando que hayan cambios en este asunto)

Tendrás que desistir (devolver) en menos de 15 días cuando recibas el desco UHD cableado y solicitar el desco UHD Smart Wifi.

[domingodcm]

¿Y como puedo hacer el desistimiento?

Lo pedí por teléfono y no tengo ningún documento ni figura en mi movistar.

[domingodcm]

No se ven ganas de solucionar los problemas de los clientes.

Creo que mi problema es muy simple, pero nadie da solución.

No obstante, muchas gracias a todos esos que estáis al otro lado viviendo de nuestra cuota mensual para no hacer nada.

Gracias

[Comercial.Global-movistar]

Hola @domingodcm

Si estás dentro de los 15 días puedes acogerte al derecho de desisitimiento

Si quieres adquirir otro tienes que abonarlo.

Un saludo, Arancha