cambiar tarifa de movil adicional y duda de de la linia adicional datos infinitos

[carmaiegara]

Buenos dias os quiero realizar 2 consultas respecto a cambios de dos linias adicionales de mobil que tengo asociadas a la tarifa Total Ocio.

1- Tengo contratado una linia adicional con un coste 7'5€ que queria pasar a la segunda linia adicional que tengo libre dentro de la tarifa contratada de Total Ocio 600MB.

2- HE visto que en la WEB poneis una nueva tarifa de linia adicional con datos infinitos a 22'5€, que es el mismo precio que estoy pagando para la otra linea adicional 20 plus, lapregunta és la nueva tarifa sustituye a la 20 Plus, por lo que vaig hacer la migracion de manera automàtica?

[Gurú-Movistar]

Buenos dias @carmaiegara

En relación a tu primera consulta, no habría problema en añadir esa línea a tu contrato. Debes tener en cuenta que la fusión se actualizaría a las opciones actuales (la Ocio ya no está disponible). Y las condiciones de esa línea adicional podrían cambiar ya que pasaría a tener las condiciones de una segunda línea de fusión.

Y en segundo lugar, el cambio de la antigua tarifa 20plus a la nueva infinita no es automático, tienes que solicitarlo. Eso si, tienes que tener en cuenta que en esta nueva tarifa, a diferencia de en la anterior, el servicio de multisim deja de estar incluido. Así que si lo tenías activado pararían a cobrarte el servicio cada mes.

Si de todas formas estás interesada en realizar el cambio o poder darte información más personalizada, pásanos los siguientes datos por privado y lo miramos:

• Nombre completo
• DNI
• Número línea a realizar el cambio

Saludos!!
 

[Gurú-Movistar]

Buenos días @carmaiegara
 

Hemos recibido tus datos correctamente, procedemos a realizar el cambio solicitado.

Saludos!!
 

[Gurú-Movistar]

Buenas @carmaiegara

Ya hemos realizado los cambios que solicitaste sobre tu contrato, seguramente te llegará algún sms a las líneas afectadas confirmando el cambio. Cuando los recibas háznoslo saber y damos por cerrado el caso.

Saludos!!

[Gurú-Movistar · Accepted solution]

Buenas @carmaiegara

Procedemos a cerrar el hilo ya que se pudo realizar el cambio que solicitaste con éxito.

Para cualquier otra consulta no dudes en contactarnos, saludos!!