cambiarme de Fusión

Luis_g
Yo probé el VDSL
cambiarme de Fusión

Buenos días.. tengo Fusión Ocio 300 Mb + paquete cine, desearía pasar a Fusión ficción Total, con el que tendría la línea móvil con llamadas a 0 € a tenerla con llamadas ilimitadas más los 8 partidos de liga y la copa del rey.

Ya sé que no pero... ¿me puedo acoger a alguna oferta de esas de 4 meses con toda la tv? Guiño por pedir....

Ya tenéis mis datos de otras veces pero si lo deseáis os los vuelvo a mandar por privado.

Gracias

Mensaje 1 de 14
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13 RESPUESTAS 13
Comercial.Global-movistar
Moderador Global Comercial

Hola  @Luis_g

 Las ofertas de PREMIUM EXTRA 4 meses gratis para clientes nuevos, o 2 meses para clientes con el servicio ya contratado no estan  disponibles , finalizó el 10/01/2018 


Saludos ;  Antonio Guiño



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Mensaje 2 de 14
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Luis_g
Yo probé el VDSL

Hola @Comercial.Global-movistar ya me imaginaba.

cuando podáis me hacéis el cambio a Ficción Total.

Gracias

Mensaje 3 de 14
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Comercial.Global-movistar
Moderador Global Comercial

Hola  @Luis_g

 

Envianos en un mensaje privado los siguientes datos del titular de la linea (nif,telf)  y te solicitamos el cambio.

 

Saludos.Ascen-Movistar



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Mensaje 4 de 14
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Luis_g
Yo probé el VDSL

@Comercial.Global-movistar  datos enviados.

Gracias

Mensaje 5 de 14
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Comercial.Global-movistar
Moderador Global Comercial

Hola  @Luis_g

 

Hemos recibido los datos, lo vemos y te decimos algo en breve

 

Saludos.Ascen-Movistar



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Mensaje 6 de 14
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Comercial-movistar
Moderador Global Comercial

Hola @Luis_g

 

Te acabo de solicitar el cambio a Fusión+ Ficción Total, en tu caso al haber disfrutado ya del paquete Premium Extra no es posible acogerse de nuevo.

 

Por privado te facilito el número del pedido.

 

 

Saludos, Toñi.

 



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Mensaje 7 de 14
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Luis_g
Yo probé el VDSL

Muchas gracias @Comercial-movistar Toñi

Y aprovechando la ocasión, quisiera desvincular mi línea de móvil adicional terminada en 580 de los datos compartidos.

Que sea independiente.

¿puede ser?

Gracias

Mensaje 8 de 14
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Comercial-movistar
Moderador Global Comercial

Hola @Luis_g :

 

No, no se puede. 

Los datos compartidos son para todas la líneas, no se puede quitar una y dejar dos, o son las 3 o ninguna, lo lamentamos.

 

Un saludo, Miguel.



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Mensaje 9 de 14
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Luis_g
Yo probé el VDSL

Hola de nuevo @Comercial.Global-movistar .. @Comercial-movistar

Confirmo que hoy ja tengo activado Fusión Ficción Total. Todo correcto Emoticono muy felizEmoticono muy felizEmoticono muy feliz

Ahora necesitaria saber si el contestador del fijo  sigue estando desactivado, como lo tenía, tanto para llamadas entrantes como para consultas desde mi fijo. No quiero pagar esos céntimos que me cobra Movistar simplemente por consultar si tengo alguna llamada.

Gracias.

Mensaje 10 de 14
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Comercial-movistar
Moderador Global Comercial

Hola @Luis_g

 

Te he gestionado la solicitud de baja del servicio contestador.. nº de pedido 114611007018

 

Saludos Pilar



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Mensaje 11 de 14
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Luis_g
Yo probé el VDSL

@Comercial-movistarmuchas gracias Pilar, a la espera estoy de la confirmación.

Saludos.

Mensaje 12 de 14
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Luis_g
Yo probé el VDSL

En "Mi Movistar" veo que ya está el pedido como finalizado.

Muchas gracias de nuevo Emoticono muy feliz

Mensaje 13 de 14
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Comercial-movistar
Moderador Global Comercial

Hola @Luis_g

 

No te preocupes, si te parece,  ya cerramos nosotros el hilo.

Gracias por utilizar la comunidad para resolver tus incidenciasEmoticono muy feliz

Recuerda que estamos aquí si tienes alguna duda o consulta en un Futuro !

 

Un cordial saludo ; BlancaGuiño



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Mensaje 14 de 14
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