cambio a fusión contigo

Lara 1
Yo probé el VDSL
cambio a fusión contigo

Buenos días,

 

actualmente no se que modalidad de fusión es la que tengo, según creo no tengo fibra óptica (me acabo de mudar y creo que no tengo) así que no sé a que modalidad estoy asociada, me gustaría cambiarme a fusión contigo conservando el descodificador pues según tengo entendido dispone de canales que necesitan del aparato para poder verlos y seguir con adsl para no tener que hacer nuevas instalaciones ... como veis estoy un poco perdida, conllevaría algún gasto el cambio de tarifa que propongo?

 

Gracias

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Comercial.Global-movistar
Moderador Global Comercial

 

Buenos días @Lara 1

Comprobamos lo que tienes contratado y te comentamos. Ten en cuenta que a través de la web puedes registrarte para poder acceder a tu área privada en la que puedes consultar los productos contratados, consumos y facturas

 

Un saludo

Yolanda



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Miguel.A-Movistar
Comercial Fijo

Hola @lara 1 :

 

Perdón por la espera.

Según los datos que tenemos de tus anteriores consultas, tienes contratado Fusion+, cuyas características y precios, puedes ver en esta web.

 

Si deseas cambiar a Fusión Contigo con Deco, tienes que solicitarlo en 1004, ya que desde este canal, no es posible tramitar dicho cambio.


Un saludo.



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Miguel.A-Movistar
Comercial Fijo

Hola @lara 1 :

Hace unos días te enviamos información sobre tu consulta.

Tu última conexión es del 18-04-2016 8:27:47, así que imagino que ya has dado tu caso como solucionado y procedemos a cerrar este hilo.

Para cualquier otra duda puedes volver a ponerte en contacto con nosotros.

Un saludo.



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