cambio de fusión

AlmudenaCallejas
Mi vida cambió con el ADSL
cambio de fusión

Saludos:

Yo tengo contratado FUSIÓN+ Ocio 100MB por 85€ veo que la tarifa Fusion Seleccion Champions 100 MB me ofrecen las mismas caracteristica y me incluye poder ver la Champions al mismo precio.

¿Alguien  podría hacerme el cambio?

 

Gracias

Mensaje 1 de 18
1.268 Visitas
17 RESPUESTAS 17
Santiroca
Yo probé el VDSL

Hola @AlmudenaCallejas 

Te incluye el fusión selección ver toda la liga y el partidazo pero la champions tiene un coste extra de 20 euros al mes. Te pueden cambiar a fusión selección por 85 euros y así ya ves la liga, lo otro que tienes se mantiene. Aunque desde la APP puedes hacer el cambio también. Sino espera que uno comercial te pida los datos y te hace el cambio.

saludos

Mensaje 2 de 18
1.235 Visitas
Comercial.Global_movistar
Moderador Global Comercial

Hola @AlmudenaCallejas

 

 

@Santiroca, gracias por tu participación en la Comunidad. La información facilitada por tu parte,  en parte es correcta, pero no es lo que solicita el cliente, sino el servicio de Fusión Selección Champions 100Mb.

 

A través de tu área privada puedes realizar el cambio de oferta, si lo deseas te podemos ayudar también desde la Comunidad con el cambio, solo es necesario que nos envíes los datos del titular por privado (DNI, nombre completo) junto con tu autorización.

 

Quedamos a la espera de tu respuesta, para poder ayudarte en la gestión.

 

Un saludo.  🙂

Mónica 




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Mensaje 3 de 18
1.206 Visitas
AlmudenaCallejas
Mi vida cambió con el ADSL

Saludos, yo envié mi datos a traves del enlace privado pero no se nada.

 

Gracias

Mensaje 4 de 18
1.162 Visitas
AlmudenaCallejas
Mi vida cambió con el ADSL

Saludos:

 

Sigo esperando mi cambio de fusión.

 

Gracias.

Mensaje 5 de 18
1.140 Visitas
Comercial.Global_movistar
Moderador Global Comercial

Hola @AlmudenaCallejas,

 

Perdona por la demora en respuesta.

 

 

Si aún no has realizado la modificación de tu modalidad de paquete contratadao, puedes contratar Fusión Selección Champions 100 MB a través del área clientes.

 

O si lo prefieres puedes volver a enviarnos datos del titular del contrato por privado ya que no los hemos recibido en este hilo (nombre, apellidos, dni titular y teléfono contacto).

 

Saludos

Belén

 

 




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Mensaje 6 de 18
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AlmudenaCallejas
Mi vida cambió con el ADSL

Saludos, acabo de enviar mis datos para que me podais realizar el cambio de Fusion.

 

Almudena

Mensaje 7 de 18
1.106 Visitas
Comercial.Global_movistar
Moderador Global Comercial

Hola @AlmudenaCallejas

 

Ya tenemos tus datos correctamente. Nos ponemos con tu caso y volveremos a contactar contigo para informarte.

 

Saludos

 

Tere




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Mensaje 8 de 18
1.081 Visitas
Comercial_movistar
Comercial Fijo

Hola @AlmudenaCallejas

 

En primer lugar, te pedimos disculpas por la demora en la respuesta.

 

Hemos procedido a solicitar Fusión Selección Champions 100 MB, como aún no tenías instalada la Fibra según consta en nuestros sistemas, el técnico contactará contigo para la instalación.

 

Un saludo 🙂

 

Eugenia




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Mensaje 9 de 18
985 Visitas
AlmudenaCallejas
Mi vida cambió con el ADSL

Ahora mismo no quiero que nadie venga a instalarme la fibra a mi casa solo quisiera que me cambiaran mi fusión a  Fusión Selección Champions 100 MB.

 

Gracias.

 

Mensaje 10 de 18
962 Visitas
Santiroca
Yo probé el VDSL

Con el cambio fibra @AlmudenaCallejas verás los canales en HD además de tener mejor velocidad en movil wifi. Es bastante sencillo el cambio 

Mensaje 11 de 18
879 Visitas
Comercial.Global_movistar
Moderador Global Comercial

Hola @AlmudenaCallejas

 

 

Como ya disponemos de tus datos, procedemos a revisar el cambio de modalidad y te informamos. 

 

Un saludo.  🙂
Mónica 




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Mensaje 12 de 18
871 Visitas
Comercial_movistar
Comercial Fijo

Hola @AlmudenaCallejas

 

Actualmente tienes un pedido en curso para Fusión Selección Champions 100 mb de fibra, tal como nos confirmaste el 25/09/19, dicho pedido se encuentra retenido, ya que el técnico ha intentado contactar contigo en varias ocasiones y no ha sido posible, hasta que no se realice la instalación de fibra, no va a ser posible que se complete el cambio en tu contrato.

 

Un saludo

 

Ángeles




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Mensaje 13 de 18
871 Visitas
AlmudenaCallejas
Mi vida cambió con el ADSL

¿La instalación es gratuita?Si en un periodo de tres meses me cambio de casa y me tienen que volver a instalar la fibra también sería esa instalacion gratuita otra vez??

 

Gracias

Mensaje 14 de 18
851 Visitas
Comercial_movistar
Comercial Fijo

Hola @AlmudenaCallejas

 

La instalación es gratuita siempre que la mantengas durante 3 meses .En caso de que cambies de vivienda ,el traslado tiene un coste de 24,2€ IVA incluido independientemente de que tengas adsl o fibra óptica

 

Un saludo

Gema 




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Mensaje 15 de 18
833 Visitas
AlmudenaCallejas
Mi vida cambió con el ADSL

Entonces si la instalación es gratuita solo si la mantengo 3 meses y como he comentado tengo pensado cambiar de domicilio en un par de meses creo q no es el momento de realizar la instalación, gracias por la ayuda.

Mensaje 16 de 18
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Santiroca
Yo probé el VDSL

El cambio domicilio, es gratuito desde hace un tiempo. Se puso un coste pero luegose eliminó. He visto ahora que se ha vuelto a poner coste traslado.

y parmanencia ahora no tiene ninguna tarifa ni siquiera 3 meses

saludos

 

Mensaje 17 de 18
805 Visitas
Comercial_movistar
Comercial Fijo

Hola @AlmudenaCallejas

 

Gracias a ti por contactar con la Comunidad, cuando nos necesites nuevamente, no dudes en escribirnos. 🙂

 

Saludos

Raquel




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Mensaje 18 de 18
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