cambio de fusion contigo a fusion #0

[Brehat]

Buenas tardes.
Desde el 11/12/2018 pedí un cambio a Fusion#0. He efectuado múltiples reclamaciones. Ha día de hoy el cambio no se ha producido y ningún técnico llama para instalación decodificador. Espero que alguien me dé alguna solución. Gracias

[Comercial.Global-movistar]

Hola @Brehat  :

Si puedes, envíanos un mensaje privado con tus datos (NIF, teléfono, correo electrónico y móvil de contacto) y le echamos un vistazo.

Un saludo Miguel.
 

[Comercial.Global-movistar]

Hola @Brehat :

Hemos recibido tus datos.

En el momento que uno de mis compañeros pueda, se pondrá en contacto contigo para gestionar tu caso.

Un saludo Miguel.

[Brehat]

Muchísimas gracias...espero que se resuelva tema ya que como te dije desde el 11/12/18 estoy en ello.

[Comercial-movistar]

Hola @Brehat,

El pedido no se gestionó hasta el día 6 y el día 8 se mandó la orden a los técnicos. La fecha máxima es el día 28 aunque ya tienes reclamado el pedido.

Un saludo, AnIB-Movistar.

[Brehat]

Muchas gracias por tu gestión. Hoy miércoles sigo a la espera de llamada técnico, pero como bien me apuntas está en plazo hasta dia 28.

[Brehat]

Muchas gracias. Sigo a la espera llamada hoy miércoles 23 enero.

[Brehat]

Por fin hoy ha pasado técnico para la instalación aparato tv.
Muchísimas gracias por vuestra ayuda.
Un saludo.

[Comercial-movistar · Accepted solution]

@Brehat nos alegramos que ya puedes disfrutar de tu nuevo producto. Saludos, 
AnIB-Movistar.