cambio de fusion mini4g a fusion tv contigo 10 Mb fibra

[rummikuk]

pues eso, como muchos de los aqui presentes quisiera cambiar de fusion mini 4g que contraté hace muy poco a la nueva fusion tv contigo 10 Mb fibra (42€/mes) que he descubierto hace unos dias... por unos pocos dias he de hacer dos gestiones... pero bueno, veo que desde la comunidad  lo haceis sin problemas y preferiria usar ese camino antes que el 1004. muchas gracias por vuestra atencion.

[Antonio.H-Movistar]

Hola @rummikuk  !

Si quieres pasanos tus datos por privado (Nº telefono y Dni) para que lo podamos mirar e intentar ayudarte .

Saludos ; Toni.H-Movistar

[rummikuk]

gracias toni por tu rapida respuesta. te he mandado un privado con los datos que me pides.  hasta pronto.

[Antonio.H-Movistar]

Hola @rummikuk 

Te he mandado por privado información respecto al Hilo que tienes abierto, si eres tan amable y cuando puedas miralo quedando a la espera que me indiques.

Saludos ; Toni.H-Movistar

[rummikuk]

justo ayer pasó por casa el tecnico y ya tengo instalada la fibra y eliminado el cobre. solo unas cosillas antes de cerrar definitivamente el tema;

 - a pesar de tener el router desde antes de octubre de 2009, por tanto, en propiedad (a partir de esa fecha son de alquiler y propiedad de telefonica) el tecnico insistió en llevarselo y, por supuesto, para evitar futuros problemas y cobros se lo entregué.

- al hacer la prueba de velocidad me dió 103 Mb !!! cuando yo desde el principio he contratado 10 !!!  es una deferencia de movistar por las molestias de la espera ??? o me va a llegar la factura pagando esos 100 que no he pedido ???

 - como hago para ver los cuatro canales que dan gratuitamente on line ??? mas que nada porque se va a acabar la temporada de motos y no voy a poder ver ni una carrera....
gracias.

[Antonio.H-Movistar]

Hola @rummikuk 

Te he mandado un privado con la información que me has solicitado en le Hilo .

Saludos ; Toni.H-Movistar

[Antonio.H-Movistar]

Hola @rummikuk 

Perfecto como me comentas que ya te has Registrado en el eservicio de Go , estaré pendiente para confirmarte que el registro esta correctamente, ya me aparece el pedido de MULTIPANTALLA (GO) en el sistema.

Saludos ; Toni.H-Movistar

[esperanza.]

creo que estas en el mismo caso que mi tio; lleva desde el 16 de mayo esperando que le ionstalen la televisión prometida, y hasta hoy....solamente tres moderadores se han puesto en contacto conmigo para pedirme los datos `por privado; tengo la esperanza que harán algo, pero después de ver lo que estoy leyendo por aquí, me quedo con la duda

[esperanza.]

bueno, he seguido leyendo los mensajes posteriores, y veo que ya te lo han instalado; a mi pobre tio llevan dos meses dándole largas, y no sabe nada de nada, incluso le han baneado en el foro por sus multiples protestas, que, sinceramente, creo que son comprensibles

[rummikuk · Accepted solution]

FINALMENTE ya tengo todo lo que contraté hace "solo"  mas de un mes.... por lo que he estado leyendo he tenido mucha suerte.  he de constatar que la ayuda de Toni.H, el comercial que ha seguido mi caso ha sido crucial para la resolucion del problema y veo que es la tonica general: los moderadores de este foro solucionan bastantes de los problemas que el 1004 se sacan de encima. un agradecimiento para ellos en general y para Toni en particular. 

Esperanza, deseo que tu tio tenga la misma suerte que yo (que ya es bien triste que dependa de la suerte que una empresa cumpla con las obligaciones a las que contractualmente asume...) y bien pronto le puedan solucionar su demanda. 

[Antonio.H-Movistar]

Hola @rummikuk 

Muchas Gracias por tus anotaciones en el Foro !! es de agradecer  el poder ayudar a los clientes y que se le solucinen las incidencias que tienen 

En un futuro si necesitas algo pues ya sabes donde estamos , y referente a @esperanza.  no te preocupes que estoy con tu caso , haré todo lo que este en mi mano para resolvelo.

Muchas Gracias por utilziar la comunidad para tus Gestiones ,Saludos ; Toni.H-Movistar