Soy cliente de Movistar desde hace más de 25 años y nunca he cambiado de compañía, incluso "heredé" línias telefónicas que eran de mis padres cuyo operador era Telefónica (más de cincuenta años y nunca habíamos cambiado).
Actualmente dispongo de dos contratos uno con ADSL vinculado a un fijo en una vivienda y Movistar Fusión (internet+fijo+móvil) en otra. Ahora debo cambiar el móvil de que dispongo y cuando consulto las ofertas son más beneficiosas para los nuevos clientes pero no para los antiguos, lo que es una clara discriminación y dice poco de lo que le importa a la compañía "premiar" la fidelización
Algunos amigos me han explicado trucos para poder acogerme a las ofertas pero me parece poco ético, a saber: Comunicar a movistar que me voy a pasar de compañía que me hacen precios más beneficiosos y cuando se tramita la portabilidad y antes que se resuelva "quejarse" de la nueva compañía por el motivo de cobertura o lo que sea antes de 7 días. Solicitar alta en Movistar y te toman "por cliente nuevo" por lo que te aplican los descuentos más beneficiosos en la compra de móvil, conservas tu numero y ya está.
No sé que debería hacer puedes aconsejarme? Necesito el móvil con urgencia ya que me empieza a fallar el que tengo además de estar muy justito de capacidad.
Salud
Maribel
