cambio de modalidad de Fusion +

cambio de modalidad de Fusion +

Hola, tal y como he visto en mi ultima factura de que me habéis pasado automaticamente al paquete de Fusion + Futbol "50"MB

 

Les escribo este mensaje para que me cambies la modalidad a Fusion + Ocio "50"MB

 

Que si, que esta muy bien que a mucha gente le guste el futbol y tal.. pero para tales cosas, estaria bien que lo consultarais antes al cliente, al plan que desean acogerse la verdad

 

saludos

 

Mensaje 1 de 11
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10 RESPUESTAS 10
Re: cambio de modalidad de Fusion +

He intentado hacer el pedido por la web, pero me aparece como de que se me dara de baja de la opcion de la TV por satelite...

 

la cosa es que en donde resido, no llega TV por internet, ya que la conexión ADSL que tengo es de risa (dias buenos con maximas de 7 megas, y dias normales con muchisimos microcortes e inestabilidad en la linea)... y por eso optaron por ponerme la parabolica...

 

ademas de que si el plan futbol puede entrar por la parabolica y hace un par de meses tuve el "premium" tambien con la parabolica que me incluia TODO, incluido lo que trae el pack OCIO (series y series Xtra).... porque me quereis quitar la parabolica?? 

 

que si me poneis el deco ese de Tv por internet me vais a dejar con 1MB escaso cuando use internet estando el deco encendido...

 

 Es mas si no podeis ponerme el pack OCIO por parabolica,  preferiria que me cancelarais el pedido la verdad!

Mensaje 2 de 11
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Re: cambio de modalidad de Fusion +

enserio ni me respondeis?? 

Mensaje 3 de 11
374 Visitas
Re: cambio de modalidad de Fusion +

Buenos días,

 

Como ya nos  has enviado tus datos, vamos a revisarlo y te respondemos en breve. 

 

Un saludo



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Mensaje 4 de 11
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Re: cambio de modalidad de Fusion +

ok, a la espera estaré de tu respuesta

Mensaje 5 de 11
334 Visitas
Re: cambio de modalidad de Fusion +

Hola @antonio2005

 

Hemos realizado el cambio que nos has indicado, en breve lo tendrás regularizado en tu linea.

Un saludo

Vero



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Mensaje 6 de 11
279 Visitas
Re: cambio de modalidad de Fusion +

gracias!!

al fin alguien que responde y parece que hace algo

 

estaré al tanto en las proximas horas para ver si aparece reflejado en el apartado "mis productos" en "Mi Movistar" de lo que pedi:

FUSIÓN+ OCIO SATÉLITE Máxima Velocidad

Mensaje 7 de 11
269 Visitas
Re: cambio de modalidad de Fusion +

Hola @antonio2005

 

¿Se ha regularizado ya la nueva contratación en tú linea?.

Quedamos a la espera de tu respuesta.

Un saludo

Vero



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Mensaje 8 de 11
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Re: cambio de modalidad de Fusion +

si, ya estan activos los canales del paquete "ocio" 

 

gracias

Mensaje 9 de 11
215 Visitas
Re: cambio de modalidad de Fusion +

pero en al web de movistar, en mis productos, sigue apareciendo como si tuviera el paquete de futbol...

nose.. esperare hasta el nuevo periodo de facturacion que es dentro de 1 o 2 dias haber si cambia... 

pero vaya que los canales de series ( Series y Series Xtra) ya los puedo ver y los de futbol ya no.. asi que en parte esta arreglado 

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Mensaje 10 de 11
212 Visitas
Re: cambio de modalidad de Fusion +

Hola @antonio2005

 

En la web tarda algunos días en actualizarse la información, pero vemos que en la ficha de cliente, está todo correcto.

Un saludo

Vero



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Mensaje 11 de 11
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