cambio de movistar fusion cero

[et]

buenas noches

actualmente tengo contratado fusion cero... tengo que completar permanencia o puedo cambiar a movistrar mini antiguo?

o tengo que cambiar a movistar contigo?

gracias

[miguelan]

Hola.

Si quieres cambiar de modalidad de Fusión no es necesario completar la permanencia, puedes hacerlo cuando quieras,  pero recuerda que si pides el cambio tú, te pondran de nuevo 12 meses de permanencia.,

saludicos.

[norbys]

En cualquier caso, y como informacion complementaria, ten en cuenta que las antiguas modalidades de fusión están cerradas comercialmente. Solo podrás pasarte a las nuevas: fusión TVE contigo, para todos, energía, fútbol o total.

Un saludo.

[NuriaMP-Movistar]

Buenos días, @et:

Leído tu post, reviso que entre nuestros dos colaboradores @miguelan  y @norbys te han facilitado una respuesta correcta (gracias a los dos).

Puedes cambiar a una nueva modalidad Movistar Fusión (modalidades vigentes comercialmente)sin penalización por tu actual permanencia y, al realizar el cambio, se te renueva la permanencia por otros 12 meses.

Saludos!

[et]

Muchas gracias por la respuesta Nuria.
Tengo que llamar al 1004 o me lo podrías gestionar por aquí.

[et]

He intentado gestionarlo a través de la web de movistar pero cuando me indica el total a pagar al mes, veo que cobran 0,73 cent/mes por las llamadas ilimitadas desde el fijo.
Es esto así? No entran las llamadas ilimitadas desde el fijo como pone en las condiciones?
Gracias, a ver que me contáis

[et]

Alguien sabe algo sobre esto?

[norbys]

Esos 0,73 € no seran del servicio de identificacion de llamadas? Las llamadas desde el fijo a fijo tienen tarifa plana. Otro tema son los numeros especiales (902, 901) quie esos si se pagan, y las llamadas a moviles (segun la fusion elegida puede haber 550 minutos o no).

[norbys]

En este enlace tienes las condiciones de las distintas modalidades de fusion.

http://www.movistar.es/particulares/oferta-combinada/fusion/

[et]

Gracias Norbys , creo que has dado con la solución.
Ese importe es exactamente lo que cobran x la identificación de llamadas