cambio de precio fusion sin avisar

[27joseluis]

Buenas tardes

Tengo contratado fusion+ futbol por 95 euros mas el partidazo que son otros 15 euros en total 110 euros

Hoy he visto que tanto en la app como por el pc me sale que tengo contratado fusion+futbol 600 por total 120 euros.

Yo no he solicitado  ningun cambio de fusion.

Saludos J.

[arcogo]

Buenas!
Hasta donde yo se han salido tarifas nuevas para clientes nuevos o clientes que quieran pasar a ella de forma voluntaria, pero los clientes actuales en principio pueden seguir manteniendo la tarifa que tengan.
Saludos!

[27joseluis]

Pues me lo han cambiado por la cara y claro me sale 10 euros mas caro

[Comercial.Global-movistar]

Hola @27joseluis

Envíanos por privado tus dato y vemos que ha ocurrido con tu contrato, si no has solicitado ningún cambio en tu fusión debe mantenerse la anterior.

Saludos Pilar

[27joseluis]

Jose Luis 

[Comercial.Global-movistar]

Hola @27joseluis

Tenemos tu privado consultamos y te comentamos.

Saludos Pilar

[27joseluis]

Buenas tardes

Tengo contratado fusion+ futbol por 95 euros mas el partidazo que son otros 15 euros en total 110 euros

Hoy he visto que tanto en la app como por el pc me sale que tengo contratado fusion+futbol 600 por total 120 euros.

Yo no he solicitado  ningun cambio de fusion.

Saludos J.

[Comercial-movistar · Accepted solution]

Hola @27joseluis,

Hemos comprobado y no se ha incrementado el precio de lo que tienes contratado, sigues teniendo : fusión + fútbol 600Mb ( 95€), partidazo (15€) e identificación de llamadas ( 2€) 

La semana pasada hubo una incidencia en sistemas y salían los datos mal en el área privada .

Si podemos ayudarte en algo más sólo tienes que indicarlo.

Saludos, Isabel G.

[Silvimarc]

Vamos a ver ya mis datos los he cambiado. He quitado los 600 MG para pagar 85 ya que no veo la liga Santander. El partidazo eso de 15€ que es. A mí me lo metieron en un paquete que se llama fusión sensación a partir del domingo. No me hagan más líos. A partir del domingo y de dar de baja el paquete regalo de hace tres meses ya no pude volver a mí contenido de julio. Me he quedado sin la liga y mi amiga paga sus 95€ y la ve porque da casualidad que no ha recibido los tres meses de regalo en esta fecha, sino antes. Sino me llaman a mi.movil . He tenidp que contratar being Connect para q mis hijos siguieran viendo la liga y la copa. 10€ a parte y verlo en pc y con retardo. Muy agradecida por el sábado que pase de llamadas infructuosas

[Comercial-movistar]

Hola @Silvimarc

Si quieres que revisemos lo que tienes contratado actualmente envíanos por favor a través de mensaje privado tus datos (NIF y nº de línea).

Un saludo. Jaime.

[27joseluis]

Ok efectivamente eso es lo que tengo contratado.

Ya he comprobado que me sale bien en el area privada.

Saludos .

[SilviaLlamazaresLòpez]

Que es lo que no incluye una tarifa fusion? Me refiero que se paga aparte que no te dicen en un principio antes de contratar? Me refiero a cosas como el identificador de llamadas; la subida de megas automático si se te acaban los datos....