cambio de tarifa

[ToNiHernandezVilches]

Buenas noches;

llevo 5 dias ("igual son pocos"), intentando solicitar un cambio de tarifa de mi fusion "premium +" a una fusion "contigo".

el handicap es que he de solicitar la baja de movistar + pero cuando desde el 1004 el operador, Me pasa con el departamento de bajas me marean hasta bomitar y me acaban colgando.

solicito una respuesta, o dare la baja definitiva al banco. ya que no tengo permanencia alguna con ustedes

gracias saludos.

[Comercial.Global-movistar]

Bienenido a la Comunidad @ToNiHernandezVilches

Como indicas, el paso a Fusión Contigo es necesario tramitar la baja de TV, es una gestión que se realiza desde el 1004. Desde aquí no tramitamos la baja de este servicio. Tendrías que volver a llamar gratis al 1004

Un saludo

Mercedes