cambio fusión series a fusion 0 tras dos meses promocionales

[2018dsp2018]

Hola,

Hace 2 meses me llamó un comercial y me dijo que si estaba interesado en probar fusión series al mismo precio que la fusión 0 que ya tenía contratada desde hace tiempo.

Me dijo que una vez transcurridos los dos meses de la promoción volvería a tener mi fusión 0 de siempre sin ninguna gestión más.

Pues no sé si es un mentiroso, pero desde luego faltó a la verdad. La siguiente factura 58 euros y la última 65 euros. 

El 1004 parece muy ocupado para atenderme.

¿Podría algún comercial cambiarme de nuevo a movistar fusión 0 dado que en ningún momento autoricé un cambio permanente a fusión series?

Gracias.

[Comercial.Global-movistar]

Hola @2018dsp2018,

Cuando puedas, indícanos por privado el número de teléfono y el DNI con el que está registrada la línea y lo gestionamos.

Salu2

Maribel

[Comercial.Global-movistar]

Hola @2018dsp2018

Hemos recibido tus datos nos ponemos con tu caso a la mayor brevedad posible y te comentamos.

Un saludo, Arancha

[Comercial-movistar]

Hola @2018dsp2018,

Seguimos pendientes del pedido, en el momento que se complete te informamos para confirmar contigo que esté todo correcto.

Saludos, Isabel G.

[Comercial-movistar · Accepted solution]

Hola @2018dsp2018,

Confirmarte que ya dispones de Fusión #0 , si podemos ayudarte con alguna otra duda o consulta solo nos lo tienes que indicar.

Saludos

José Manuel

[2018dsp2018]

Muchas gracias por vuestra gestión.

Un saludo.

[Comercial-movistar]

Hola @2018dsp2018

Al ver que no necesitas nada más ya que desde nuestro último post no me comentas nada , entiendo que lo tienes todo resuelto y estas conforme con la información que te hemos facilitado.

Para cualquier otra duda o consulta no dudes en abrir un nuevo hilo.

Un saludo!
Leo