cambio fusión

[arenaibiza]

Hola! tengo fusión que pago 65€ al mes y quería ponerme fusión de 47€ mes, ¿como puedo saber si puedo hacerlo y como puedo hacerlo? Saludos.

[pacofreire]

Buenas noches, @arenaibiza

Para modificar tu contrato actual y pasar al de Fusión Contigo significa Baja de la TV con posterior devolución y entrega del "desco" en un Distribuidor con tienda Movistar. Por esa razón, único procedimiento, llamada al 1004 para dar de Baja el Fusión + 30 MB y nuevo contrato de Fusión Contigo 30 MB.

Además, entre las dos modalidades hay las siguientes e importantes diferencias.

Fusión Contigo 30 MB	Cuota		Fusión + 30 MB	Cuota
Sin Cobertura de Fibra conexión con ADSL Máxima Velocidad	47,00 €		Sin Cobertura de Fibra conexión con ADSL Máxima Velocidad	65,00 €
			Paquete TV Familiar	0,00 €
Línea Fija			Línea Fija
Llamadas ilimitadas a fijos (TPN) ------------------------------------			Llamadas ilimitadas a fijos (TPN) y 550 min/mes a móviles.
Línea Móvil			Línea Móvil
Llamadas 200 min/mes Resto llamadas 21,78 cts./min. + 18,15 cts. por establecimiento de llamada			Llamadas ilimitadas	0,00 €
SMS a 18,15 cts.			SMS ilimitados	0,00 €
1 GB para Datos	0,00 €		2 GB para Datos	0,00 €

Un Saludo 

[Comercial.Global-movistar]

Muchas gracias @pacofreire

Una respuesta muy completa y detallada, como siempre (gracias, gracias, gracias).

@arenaibiza, como bien te ha explicado @pacofreire, tienes que contactar con el 1004 para hacer la gestión y que te indiquen los pasos a seguir.

Si tienes alguna otra consulta no dudes en contactar de nuevo con nosotros.

Saludos,

Paula

[u200044]

Buenas tardes, estoy casi en el mismo caso que arenaibiza, pero mi contrato es de adsl cobre sin modalidad de tv y actualmente pago 65 Euros, quiero pasarme a Fusion contigo 30MB (no me interesa TV)  y puesto que no tengo Televison ignoro si el procedimiento seria el mismo, por la pagina WEB solo puedo contratar Fusion + 30MB al mismo precio 65 euors

[Comercial.Global-movistar]

Hola @u200044!

Intenta rellenar el formulario en este enlace marcando la opción 'sólo tarifa' para solicitar fusion 30MB por 47 euros/mes. Si tienes algún inconveniente, nos envías un mensaje privado con tus datos (nº fijo y móvil, NIF, nombre y apellidos) y lo miramos.

Un saludo

María

[u200044]

Buanas noches Maria:

te mando un mensaje privado con los datos personales ya que por la WEB parece dificil contratar Fusion contigo 30 MB de 47 euros viniendo de Fusion ADSL 10MB de 65 euros mes

[Comercial.Global-movistar]

Hola @u200044

Hemos recibido tu mp , lo miramos y te decimos algo.


Saludos


Tere

[AnaM-Movistar]

Hola @u200044,

Confirmame si deseas fusión tv contigo ¿ con cobre o fibra ?, sabes que esa modalidad no tiene bonos de llamadas a móviles desde la línea fija? confirmame la gestión y te la tramito.

Salu2.
 

[u200044]

Buenas tardes: 

si, prefiero que me tramiteis fusion contigo con COBRE y asumo el pago de llamadas a moviles desde el fijo y otras limitaciones de llamadas desde el movil, gracias Comunidad

[AnaM-Movistar]

Hola @u200044,

Ya tienes en curso el pedido, el número te lo envío por privado de la fusion contigo de cobre hasta 20 Mb.

Salu2.

[u200044]

Recibido mensaje de Movistar con nueva fusion contigo, comprobado a traves app Movistar, gracias por el servicio