cambios entre modalidades fusión +

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cambios entre modalidades fusión +

Buenos días tenemos actualmente contratado el producto fusion + 2 HD, deseamos cambiar al producto fusion + 2 ficcion, entiendo que no supondria ningun cambio en cuanto al coste, solo supondria el cambio de canales

 

Se ha realizado el tramite a traves de la app movil y al consultar el estado del pedido me indica anulado.

 

¿Cual puede ser el motivo?

 

Muchas Gracias

Mensaje 1 de 5
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Re: cambios entre modalidades fusión +

Hola  @soyelraul,

 

El cambio que indicas de fusión+ 2 a +2 Ficción no supone ningún incremento en la factura, para que podamos ver qué ha ocurrido con el pedido, necesito que me envíes un mensaje privado con el número de teléfono, nombre y NIF del titular  y le echamos un vistazo.

 

Salu2

Maribel



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Mensaje 2 de 5
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Re: cambios entre modalidades fusión +

Hola @soyelraul,

 

Ya tenemos tus datos, lo vamos a revisar y te informaremos a la mayor brevedad.

 

Salu2

Maribel



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Mensaje 3 de 5
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Re: cambios entre modalidades fusión +

Hola @soyelraul,

 

Te hemos mandado un mensaje privado.

 

Saludos.

 

Marta L.



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Mensaje 4 de 5
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Re: cambios entre modalidades fusión +

Hola @soyelraul,

 

Gracias a ti por utilizar la comunidad para gestionar tu línea Emoticono muy feliz

Recuerda donde estamos si tienes alguna duda o consulta en un Futuro !

 

Te hemos mandado un mensaje privado.

Un cordial saludo; Marta L Guiño



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