Buenos días tenemos actualmente contratado el producto fusion + 2 HD, deseamos cambiar al producto fusion + 2 ficcion, entiendo que no supondria ningun cambio en cuanto al coste, solo supondria el cambio de canales
Se ha realizado el tramite a traves de la app movil y al consultar el estado del pedido me indica anulado.
¿Cual puede ser el motivo?
Muchas Gracias
¡Resuelto! Ir a solución.
Hola @soyelraul,
El cambio que indicas de fusión+ 2 a +2 Ficción no supone ningún incremento en la factura, para que podamos ver qué ha ocurrido con el pedido, necesito que me envíes un mensaje privado con el número de teléfono, nombre y NIF del titular y le echamos un vistazo.
Salu2
Maribel
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Hola @soyelraul,
Ya tenemos tus datos, lo vamos a revisar y te informaremos a la mayor brevedad.
Salu2
Maribel
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Hola @soyelraul,
Te hemos mandado un mensaje privado.
Saludos.
Marta L.
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Hola @soyelraul,
Gracias a ti por utilizar la comunidad para gestionar tu línea
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Un cordial saludo; Marta L
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