ciclo de facturacion

[RafaFiky]

Estimados amigos:

Me gustaria saber cuando es el ciclo de facturacion ya que era antes del 18 de un mes al 17 del mes siguiente, pero a partir de diciembre creo que se iba a cambiar. Ya que mi suegra tiene una fusion y quiere saber cuando  es para estar atenta a los datos de su tarifa de fusion

Alguien me puede confirmar desde cuando hasta cuando es el ciclo de facturacion de moviles? Es para estar atento a los datos

Espero que me hayais entendido

Un cordial saludo

[Comercial.Global-movistar]

Hola @RafaFiky

Depende de la línea puede que tengas un ciclo u otro. Pásanos por privado los datos de la línea que te interesa saber (dni y número de línea) y te informamos.

Saludos Elizabeth b.

[RafaFiky]

Los datos no los tengo es simplemente para saber cuando es el ciclo de los datos y llamadas en los moviles en la fusion 0 siendo cada movil:

• 1ª línea: llamadas 200min y 30cts/SMS * | 2GB
• 2ª línea: llamadas 0 cts/min (establ. de llamada 40cts) y 30cts/SMS | 200MB

Y mi duda es que antes el ciclo de tarificacion era del 18 de un mes al 17 del mes siguiente, en todos lo productos. Y a partir del 25/12/2018 decia movistar que el ciclo de facturacion seria otro, pero no me acuerdo y es para que me lo confirmen el nuevo ciclo sino es mucha molestia

Espero su respuesta

Un cordial saludo

[Comercial.Global-movistar]

Hola @RafaFiky

Si como nos comentas, se le ha modificado el ciclo de facturación,  puede ser que tenga el del 28 al 27 de cada mes, pasándose al cobro los 13 de cada mes.

De todos modos para que sea más fiable, necesitamos comprobarlo a través de una factura, ya que no a todos los clientes se les ha modificado en ciclo de facturación.

Un Saludo; Raquel