cobro por acceso al buzon de voz

Bego1973
Más integrado que la RDSI
cobro por acceso al buzon de voz

Quisiera saber si cada vez que accedes al buzón de voz porque han dejado un mensaje te cobran.

Es porque he visto la factura y existen diferentes cobros por acceder a dicho servicio.

Muchas gracias

Un saludo

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Andres
Quítamelo todo menos el 5G

Buenas tardes @Bego1973

 

Si te refieres desde el fijo: Las llamadas al contestador tienen un precio de 24,20 cts/llamada* con un máximo de 4,84€/mes.

 

(*) Precio efectivo aplicable desde el 26/01/2019. Hasta esa fecha 18,15 cts.

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Bego1973
Más integrado que la RDSI

Me refería desde el móvil, es que he accedido dos o tres veces y lo he visto reflejado en factura y me extraña tanto.....

Quería saber si es así, o ha habido un error

Muchas gracias

Mensaje 3 de 4
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Andres
Quítamelo todo menos el 5G

En principio tienes razón:

 

En este servicio es GRATIS tanto la recuperación de mensajes del Buzón como la activación y desactivación del mismo. (Llamada al 123 para escucharlos)


Excepciones:
  • La Recuperación de mensajes llamando o videollamando al 609123123: dependerá de las tarifas del teléfono desde el que se efectúe la llamada. En general se facturará como una llamada realizada desde el teléfono origen a un móvil Movistar.
  • El tráfico generado por la aplicación de Visual Voice Mail (Iphone) -cuando esté en roaming- se cobrará según la tarifa de datos contratada.
  • Las gestiones se realicen desde el extranjero el cual tiene el coste de una llamada realizada en el extranjero con origen en el país visitado y destino España.
  • La utilización de la opción devolución de llamada directamente desde el Buzón (tecla 😎 se tarifica como si la llamada se hubiera lanzado desde el propio teléfono móvil.

Lo que puedes hacer es reclamar la factura desde:

 

https://www.movistar.es/particulares/atencion-cliente/escribenos/?tipo_directo=12-21

 

Siempre y cuando sea coste sobre las llamadas al 123.

 

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